Cost of Delay Divided by Duration (CD3)
개요
CD3(Cost of Delay Divided by Duration)는 제품 및 프로젝트 우선순위를 정할 때 사용하는 Lean 기반 의사결정 도구로, 어떤 작업이 지연될 경우 발생하는 손실(Cost of Delay, CoD)을 예상 소요 시간(Duration)으로 나누어 가치 대비 시간 효율이 높은 항목부터 우선순위를 부여하는 방식이다. 특히 Agile, SAFe, Kanban 등에서 경제적 의사결정 기준으로 활용된다.
1. 개념 및 정의
CD3는 Cost of Delay(지연 비용)를 Duration(작업 소요 시간)으로 나눈 점수를 기준으로 작업 우선순위를 정하는 방식이다. 이 프레임워크는 '가장 큰 가치를 가장 빨리 전달하는 것'을 목표로 하며, 주관적 판단보다 수치 기반의 경제적 가치 평가로 객관성을 제공한다.
공식: CD3 Score = Cost of Delay / Duration
Cost of Delay는 일반적으로 다음 세 요소의 합으로 계산된다:
- 사용자 가치(User Business Value)
- 시간 민감도(Time Criticality)
- 리스크 감소 및 기회 활용(Risk Reduction / Opportunity Enablement)
2. 특징
| 항목 | CD3 | 일반 우선순위 평가 | ROI 방식 |
| 가치 기반 | Cost of Delay 중심 | 직관적 우선순위 | 투자 수익률 중심 |
| 시간 반영 | Duration 포함 | 시간 요소 간과 | 시간 개념 간접 반영 |
| 비교 방식 | 점수 기반 상대 비교 | 절대 평가 | 후행 수치 기반 |
- 경제적 프레임워크: 단위 시간당 손실 비용을 고려함으로써 빠르게 가치 전달 가능
- 적용 용이성: 기존 백로그 항목에 점수화 가능
- Lean 가치 흐름과 정렬: 고객 가치 중심의 흐름 설계 가능
3. 구성 요소 및 계산 방법
| 요소 | 설명 | 예시 |
| User Business Value | 사용자가 받는 기능 가치 | 신규 가입 유도 기능 8점 |
| Time Criticality | 타이밍이 중요한 정도 | 이벤트 전 릴리스 9점 |
| Risk Reduction / Opportunity | 리스크 방지 또는 기회 확장 | GDPR 대응 또는 B2B 기능 제공 |
| Duration | 기능 개발 소요 시간 | Story Points 또는 예상 주 수 |
예시 계산
- CoD = (User Value 8 + Time 9 + Risk 6) = 23
- Duration = 3주
- CD3 Score = 23 / 3 = 7.67 (우선순위 높음)
4. 기술 요소 및 도구
| 도구 | 설명 | 적용 방식 |
| Jira / Azure DevOps | Story에 Cost of Delay 필드 추가 | Custom Field 활용 |
| Weighted Shortest Job First (WSJF) | SAFe에서 CD3 기반의 우선순위 방식 | 공식 거의 동일 |
| Miro, Excel 등 | 백로그 항목을 시각적으로 점수화 | 우선순위 테이블 구성 |
| Notion, Trello | Kanban 방식에서 CD3 점수 기반 칼럼 정렬 | 라벨/색상 활용 |
5. 장점 및 이점
| 장점 | 설명 | 기대 효과 |
| 가치 중심 결정 | 경제적 손실 최소화에 초점 | 고객 중심 전략 실행 가능 |
| 리드 타임 최적화 | 짧은 작업의 가치를 우선 전달 | 사이클 타임 단축 |
| 협업 기준 통일 | 주관 아닌 수치 기반 합의 유도 | 불필요한 논쟁 감소 |
| 전략적 자원 분배 | 고가치 작업에 인력 집중 가능 | 생산성 향상 |
Lean/Agile 조직의 백로그 트리아지, MVP 정의, 스프린트 우선순위 결정에 이상적이다.
6. 활용 사례 및 고려사항
| 분야 | 활용 방식 | 고려사항 |
| 스타트업 | 기능별 가치 및 시간 계산으로 릴리스 계획 | 데이터 기반 가치 추정 도구 필요 |
| SAFe 조직 | WSJF 우선순위 체계에 내재화 | 가중치 표준화 필요 |
| 제품 기획팀 | 연간 로드맵 우선순위 산정 | 스토리 포인트의 신뢰성 확보 중요 |
- 모든 수치는 상대적 점수이며 절대값으로 해석하지 말 것
- Duration은 실제 일정이 아닌 복잡성/노력에 근거해 추정
- 팀 내 합의된 계산 기준으로 정기 점검 필요
7. 결론
Cost of Delay Divided by Duration(CD3)은 가치 중심 의사결정 체계를 수립하는 데 탁월한 도구로, 조직이 제한된 시간과 자원을 어디에 집중할지를 명확히 할 수 있다. 특히 Lean과 Agile 환경에서의 전략적 백로그 관리를 위한 객관적 기준이 되어, 비즈니스 민첩성과 시장 적응력을 동시에 향상시킬 수 있다. CD3는 '더 많은 일을 하는 것'보다 '더 가치 있는 일을 빠르게 하는 것'에 집중하게 만든다.