Dual-Track Scrum

개요

Dual-Track Scrum은 제품 개발 과정에서 ‘제품 발견(Discovery)’과 ‘제품 전달(Delivery)’을 병렬적으로 수행하여 고객 중심의 가치를 빠르게 실현하고, 개발 낭비를 줄이는 애자일 전략이다. 본 글에서는 Dual-Track Scrum의 구조, 역할 구성, 프로세스 흐름, 실제 적용 사례 등을 중심으로 고객 문제 해결 중심의 민첩한 제품 개발 방식을 설명한다.

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1. 개념 및 정의

항목	설명
정의	Dual-Track Scrum은 제품 발견(무엇을 만들 것인가)과 제품 전달(어떻게 만들 것인가)을 병렬로 운영하는 애자일 개발 프레임워크이다.
목적	가치 있는 기능만을 빠르게 검증하고 구현하기 위함
필요성	고객 요구에 대한 빠른 실험과 학습, 무가치 기능 제거 필요

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2. 핵심 구조 및 흐름

트랙	설명	주요 산출물
Discovery 트랙	고객 문제 탐색, 솔루션 아이디어 실험	고객 여정 지도, 페르소나, UX 프로토타입
Delivery 트랙	구현 확정된 항목 개발 및 배포	사용자 스토리, 코드, 테스트 결과

두 트랙은 동기화된 주기로 상호 피드백을 주고받는다.

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3. 역할 구성 및 협업 방식

역할	Discovery 트랙	Delivery 트랙
PO(Product Owner)	고객 요구 수집, 가설 정의	백로그 정제 및 우선순위 결정
UX 디자이너	사용자 조사, 시나리오 제작	디자인 스펙 제공 및 피드백 수렴
개발자	기술 검토, 프로토타입 가능성 판단	실제 구현 및 테스트 수행
QA	사용성 테스트 계획 수립	품질 보증 및 자동화 테스트

두 트랙은 같은 팀 구성원이지만 업무의 초점이 다르다.

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4. 기대 효과 및 장점

효과	설명	기대 결과
사용자 중심 개발	고객 요구를 먼저 탐색 후 구현	불필요한 기능 축소, 만족도 향상
리스크 감소	빠른 프로토타이핑 및 실험으로 낭비 예방	개발 실패 확률 최소화
빠른 피드백 루프	실시간 사용자 반응 반영	개선 주기 단축, 기민한 대응 가능
조직 내 역할 명확화	전략/실행 간 경계 명확	협업 및 책임 구조 개선

UX 주도, 데이터 기반 의사결정 문화 확산 가능하다.

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5. 실제 적용 사례 및 고려사항

사례	설명	고려사항
SaaS 플랫폼	신규 기능 실험 후 MVP로 전환	실험 결과에 따른 개발 범위 조정 필요
이커머스 기업	구매 여정 기반 기능 우선순위 재정의	Discovery 트랙 인력 리소스 확보 필수
모바일 앱	피드백 기반 UI 반복 개선	A/B 테스트와 트래킹 연동 전략 필요

두 트랙 간 협업 채널과 피드백 주기 설계가 핵심이다.

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6. 결론

Dual-Track Scrum은 고객 중심 가치를 신속하게 실현하는 민첩한 제품 개발 전략으로, 실험과 학습 기반의 Discovery와 개발-배포 중심의 Delivery를 병행함으로써 리스크를 최소화하고 제품의 시장 적합성을 높인다. UX 리더십과 PO-디자이너-개발자 간 협업 구조를 갖춘 조직에 최적화된 프레임워크다.