개요EvalOps는 생성형 AI 및 LLM 기반 서비스의 성능, 품질, 안정성을 지속적으로 평가하고 개선하기 위한 운영 프레임워크이다. 기존 MLOps가 모델 학습·배포 중심이라면, EvalOps는 ‘출력 품질(Output Quality)’과 ‘사용자 경험(UX)’을 지속적으로 측정하고 최적화하는 데 초점을 둔다.대규모 언어모델이 기업 서비스에 통합되면서, 단순 정확도(Accuracy) 지표만으로는 품질을 판단하기 어려워졌다. 환각(Hallucination), 편향(Bias), 응답 일관성, 안전성(Safety) 문제를 정량·정성적으로 평가하는 체계가 필요해졌으며, 이에 따라 EvalOps는 AI 운영의 핵심 영역으로 부상하고 있다.1. 개념 및 정의EvalOps는 LLM 및 AI 애플리케이션의 응답 품..