ITPE * JackerLab

개요Chaos-Driven Testing은 시스템의 복원력(Resilience)과 장애 대응 능력을 검증하기 위해 의도적으로 실패를 유도하는 테스트 접근 방식입니다. 이 테스트 방식은 Chaos Engineering에서 진화한 개념으로, 실서비스 환경에서 장애 시나리오를 실험하며 시스템 안정성과 팀의 대응 능력을 강화합니다. ‘Testing Charter’는 이 혼돈 기반 테스트를 체계화하고 반복 가능한 전략으로 정립하기 위한 실행 헌장입니다.1. 개념 및 정의Chaos-Driven Testing Charter는 카오스 테스트를 설계, 실행, 분석, 개선하는 일련의 활동에 대한 기준과 절차를 정의한 전략 문서이자 프레임워크입니다.주요 목적혼돈 실험의 목표와 범위 명확화장애 상황에 대한 조직 대응 체계 점..

개요SLO-Driven Auto-Scaler는 CPU, 메모리와 같은 리소스 지표가 아닌 SLO(Service Level Objective)에 기반하여 애플리케이션의 자동 스케일링 결정을 내리는 진화된 오토스케일링 방식입니다. 이는 사용자의 체감 품질(QoE)에 직접적인 영향을 주는 지표(예: 응답 시간, 에러율)를 기준으로 동작하며, SRE(Site Reliability Engineering)와 클라우드 네이티브 환경에서의 효율적인 운영을 가능하게 합니다.1. 개념 및 정의 항목 설명 정의SLO 기반 메트릭(예: 응답 시간 99%)을 기준으로 서비스의 Auto Scaling을 트리거하는 기법목적사용자 경험 최적화 및 리소스 과소/과잉 사용 방지연계 기술Prometheus, KEDA, Kubernet..

개요ISO 8000-8은 ISO 8000 시리즈 중 데이터 품질에 대한 구체적인 요구사항(Requirements)을 명시한 핵심 파트입니다. 이 표준은 데이터가 비즈니스 목적에 부합하도록 품질을 보장하기 위한 명확한 기준을 제공하며, 기업의 데이터 품질 정책 수립, 측정, 평가 및 개선 활동에 구조적 틀을 마련해 줍니다.1. 개념 및 정의 항목 설명 비고 정의데이터 품질을 달성하기 위한 요구조건과 적합성 기준을 정의한 표준ISO 8000 Part 8목적데이터 품질 관리의 실무적 요구사항 명시데이터 신뢰성 확보필요성다양한 출처의 데이터를 수용·활용하기 위한 품질 통제데이터 유통 및 재사용 가능성 보장ISO 8000-8은 공공/민간의 마스터데이터, 참조데이터, 비정형 데이터 품질을 실질적으로 관리하기 위..

개요Synthetic Transaction Monitoring(STM)은 실제 사용자의 행동을 시뮬레이션하여 시스템의 기능과 성능을 지속적으로 테스트하고, 사전적 장애 탐지와 사용자 경험 예측을 가능하게 하는 모니터링 방식입니다. 디지털 서비스의 안정성과 사용성을 확보하기 위한 DevOps, SRE 환경의 핵심 전략으로 각광받고 있습니다.1. 개념 및 정의 항목 설명 비고 정의사전에 정의된 사용자 시나리오를 자동화된 봇이 주기적으로 실행하며 성능 및 기능을 검증하는 모니터링 방식시뮬레이션 기반 모니터링목적실제 사용자 발생 전 이슈를 사전에 식별SLA/SLO 준수 보장필요성복잡한 분산 시스템에서 가시성 확보와 사용자 관점 품질 보장장애 예측 가능Synthetic Monitoring은 Real User ..

개요Error-Budget Policy는 SRE(Site Reliability Engineering) 관점에서 서비스의 가용성과 신뢰성 목표(SLO: Service Level Objective)를 기반으로, 개발 속도와 안정성 사이의 균형을 조율하기 위한 핵심 전략입니다. ‘허용 가능한 오류 한도’라는 개념을 정량화하여, 지나친 신뢰성 추구로 인한 개발 속도 저하를 방지하며, 반대로 품질 저하로 인한 신뢰성 하락을 통제합니다.1. 개념 및 정의 항목 설명 비고 정의SLO 대비 실제 가용성 차이를 바탕으로 설정한 허용 오류 예산SLO - 실제 가용성목적안정성과 혁신(릴리스)의 균형 확보SRE의 핵심 원칙필요성서비스 품질 관리와 배포 속도 제어를 동시에 달성SLA 기반 운영에 적합Error-Budget은..

개요RED Method는 Google SRE(Site Reliability Engineering)에서 제시한 모니터링 프레임워크 중 하나로, **Rate(요청률), Errors(오류율), Duration(응답시간)**의 세 가지 핵심 지표를 중심으로 마이크로서비스와 API 기반 시스템의 성능을 관찰합니다. 이는 인프라 중심의 지표보다 사용자 경험을 보다 직접적으로 반영하여 운영 안정성과 서비스 품질 향상에 기여합니다.1. 개념 및 정의 항목 설명 비고 정의마이크로서비스 기반 시스템에서 트래픽 중심의 3대 지표를 활용한 관찰 전략RED = Rate, Errors, Duration목적사용자 경험 기반의 성능 이슈 조기 감지 및 개선SRE/DevOps 환경에 최적화적용 대상HTTP API, gRPC 서비스..

개요SIAM(Service Integration and Management)은 여러 개의 IT 서비스 제공자를 통합하고 조율하여 하나의 일관된 서비스를 제공하는 프레임워크입니다. 다수의 외부 및 내부 벤더가 관여하는 복잡한 IT 환경에서 서비스 품질과 운영 효율성을 확보하기 위한 전략으로 각광받고 있습니다.1. 개념 및 정의SIAM은 다양한 IT 서비스 공급자들(내부 부서, 외부 벤더 등)을 하나의 통합된 IT 서비스 환경으로 관리하는 전략적 접근 방식입니다. 기존의 단일 벤더 관리 모델을 넘어서, 멀티소싱(Multi-sourcing) 환경에서 통합과 책임의 명확화를 가능하게 합니다.2. 특징 구분 설명 예시 멀티 벤더 환경 지원다양한 공급자 간 역할 조율MSP + SaaS + 내부 IT팀서비스 중심..

개요MSP(Management Service Provider)는 기업의 IT 인프라, 네트워크, 보안, 애플리케이션, 클라우드 자원 등을 전문적으로 운영·관리하는 외부 서비스 제공자입니다. IT 환경이 복잡하고 빠르게 변화하는 오늘날, MSP는 기술 전문성과 운영 효율성을 동시에 제공하여 기업의 핵심 비즈니스에 집중할 수 있도록 도와줍니다. 본 글에서는 MSP의 개념, 특징, 구성 요소, 활용 기술, 장점, 주요 사례 및 고려사항 등을 체계적으로 살펴봅니다.1. 개념 및 정의MSP는 기업의 IT 자산 또는 서비스의 일부 혹은 전체를 외부에서 원격으로 운영·모니터링·유지보수하는 방식의 서비스입니다. 특히 중소기업이나 기술 내재화가 어려운 기업에서 MSP는 비용 효율적이면서도 높은 수준의 IT 서비스를 제공..

개요SRE(Site Reliability Engineering)는 대규모 시스템의 안정성과 가용성을 확보하면서도 빠른 배포와 확장을 가능하게 하는 운영 엔지니어링 프레임워크입니다. 구글(Google)에서 시작된 이 방식은 전통적인 시스템 운영과 소프트웨어 개발 간의 경계를 허물며, 코드 기반의 자동화된 운영과 지속적인 개선을 핵심 가치로 삼습니다.1. 개념 및 정의SRE는 ‘운영을 소프트웨어 엔지니어링 관점에서 접근’하는 방식입니다. 개발팀과 운영팀 간의 충돌을 줄이고, 시스템 안정성과 신속한 제품 개선을 동시에 달성하는 것을 목표로 합니다.핵심 개념:SLI(SLI: Service Level Indicator): 측정 지표 (예: 가용성, 오류율, 응답 시간)SLO(SLO: Service Level Ob..

개요재해복구계획(DRP)은 자연재해, 사이버 공격, 시스템 장애 등 다양한 위기 상황에서 IT 시스템을 신속히 복구하여 비즈니스 연속성을 확보하기 위한 전략적 계획입니다. 기업의 정보 자산 보호와 서비스 가용성 확보를 위한 핵심 요소로 자리 잡았으며, 클라우드, 가상화, 자동화 기술의 발전과 함께 점차 고도화되고 있습니다. 이 글에서는 DRP의 개념, 구성요소, 복구 전략, 기술 스택, 실무 적용 사례 등을 전문가 관점에서 상세히 설명합니다.1. 개념 및 정의재해복구계획(DRP: Disaster Recovery Plan)은 예상치 못한 시스템 중단 상황에서 중요한 IT 서비스와 데이터를 빠르게 복구하기 위한 문서화된 프로세스입니다. 이는 BCP(Business Continuity Plan)의 하위 영역으..

개요ISO/IEC 20000은 IT 서비스 관리(ITSM, IT Service Management)를 위한 국제 표준으로, 조직이 IT 서비스를 효과적으로 제공하고 운영할 수 있도록 지원합니다. 이 표준은 ITIL(Information Technology Infrastructure Library)과 같은 프레임워크와 연계되며, IT 서비스의 품질을 보장하고 지속적인 개선을 촉진하는 데 중점을 둡니다. 본 글에서는 ISO/IEC 20000의 개념, 주요 요구사항, 기업 도입 시 고려사항을 살펴봅니다.1. ISO/IEC 20000이란?ISO/IEC 20000은 **국제표준화기구(ISO)와 국제전기기술위원회(IEC)**가 공동으로 개발한 IT 서비스 관리 표준으로, 조직이 IT 서비스를 체계적으로 운영하고 품..