개요ISO/IEC 33020은 ISO/IEC 33000 시리즈 중 소프트웨어 및 시스템 프로세스의 역량 수준(Capability Level)을 평가하기 위한 정량적 기준을 제공하는 국제 표준입니다. 본 표준은 평가자가 일관된 방식으로 프로세스 속성(Process Attributes)을 판단할 수 있도록 명확한 정의와 측정 기준을 제시합니다. 이 글에서는 ISO/IEC 33020의 목적, 평가 구조, 기술 요소 및 실제 활용 방법을 중심으로 상세히 설명합니다.1. 개념 및 정의ISO/IEC 33020은 조직의 소프트웨어 개발 및 관리 프로세스가 어느 정도의 수행 역량을 갖추고 있는지를 6단계(Capability Level 0~5)로 평가할 수 있도록 설계된 표준입니다. 각 수준은 명확한 수행 기준과 프로세..