ISO/IEC 9126

개요

ISO/IEC 9126은 소프트웨어 품질 특성을 정의하고 평가하기 위한 국제 표준으로, 소프트웨어의 기능성, 신뢰성, 사용성, 효율성, 유지보수성, 이식성과 같은 품질 특성을 명확하게 정의하여 소프트웨어의 품질을 평가하고 개선하는 기준을 제공합니다. 본 글에서는 ISO/IEC 9126의 개념, 품질 모델, 평가 방법 및 기업 도입 시 고려해야 할 사항을 살펴봅니다.

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1. ISO/IEC 9126이란?

ISO/IEC 9126은 **국제표준화기구(ISO)와 국제전기기술위원회(IEC)**가 공동으로 개발한 소프트웨어 품질 평가 표준으로, 소프트웨어 제품이 갖추어야 할 품질 특성을 정의하고, 평가할 수 있는 체계를 제공합니다.

1.1 주요 목적

• 소프트웨어 품질 특성 및 평가 기준 제공
• 소프트웨어 품질 측정 및 비교 가능성 확보
• 소프트웨어 제품 개선 및 품질 보장 지원
• 소프트웨어의 개발 및 유지보수 시 품질 기준 적용

1.2 ISO/IEC 9126과 관련 표준 비교

구분	ISO/IEC 9126	ISO/IEC 25000 (SQuaRE)	ISO/IEC 14598
역할	소프트웨어 품질 특성 정의	소프트웨어 품질 요구사항 및 평가	소프트웨어 품질 평가 프로세스 제공
초점	소프트웨어의 품질 특성 및 하위 특성	품질 관리, 측정, 요구사항, 평가	평가 기법 및 절차
적용 대상	소프트웨어 품질 분석 및 개선	품질 평가 및 품질 관리	품질 평가를 수행하는 조직

✅ ISO/IEC 9126은 소프트웨어 품질 특성을 정의하는 표준으로, 이후 ISO/IEC 25000 시리즈로 통합되었습니다.

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2. ISO/IEC 9126의 소프트웨어 품질 모델

ISO/IEC 9126은 소프트웨어의 품질을 6가지 주요 특성과 21가지 하위 특성으로 분류하여 평가할 수 있도록 정의합니다.

2.1 소프트웨어 품질 특성 및 하위 특성

품질 특성	하위 특성	설명
기능성 (Functionality)	적합성, 정확성, 상호운용성, 보안성	요구된 기능을 수행하는 능력
신뢰성 (Reliability)	성숙성, 결함 허용성, 회복성	소프트웨어가 오류 없이 동작하는 능력
사용성 (Usability)	이해성, 학습성, 운영성	사용자가 쉽게 소프트웨어를 사용할 수 있는 정도
효율성 (Efficiency)	시간 효율성, 자원 효율성	소프트웨어가 자원을 효과적으로 사용하는 정도
유지보수성 (Maintainability)	분석성, 변경성, 안정성, 시험성	소프트웨어를 쉽게 수정하고 개선할 수 있는 능력
이식성 (Portability)	적응성, 설치성, 교체성	다양한 환경에서 소프트웨어가 실행될 수 있는 능력

✅ 이 품질 특성들은 소프트웨어의 전반적인 품질을 평가하고 개선하는 기준이 됩니다.

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3. 소프트웨어 품질 평가 방법

ISO/IEC 9126은 소프트웨어의 품질을 평가하기 위한 프로세스를 정의하며, 이를 통해 품질을 측정하고 개선할 수 있습니다.

3.1 품질 평가 절차

단계	설명
품질 목표 정의	평가하려는 품질 특성과 평가 목표 설정
데이터 수집	품질 측정을 위한 데이터 및 성과 지표 수집
측정 수행	품질 특성에 대한 평가 수행
분석 및 개선 방향 도출	평가 결과 분석 및 개선 필요 사항 도출
품질 관리 프로세스 적용	품질 개선 계획 수립 및 지속적 개선 실행

✅ 이 프로세스를 통해 조직은 소프트웨어 품질을 지속적으로 개선할 수 있습니다.

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4. ISO/IEC 9126 도입의 장점

ISO/IEC 9126을 도입하면 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.

장점	설명
소프트웨어 품질 향상	체계적인 품질 평가 및 개선 가능
유지보수 비용 절감	코드 품질 향상으로 유지보수 시간 및 비용 절감
보안 및 신뢰성 강화	품질 특성을 기반으로 소프트웨어의 보안성과 신뢰성을 확보
고객 만족도 증가	사용성, 기능성, 성능 등을 개선하여 사용자 경험 향상
법적 및 규제 준수 지원	ISO/IEC 25000 등 관련 표준과의 연계를 통해 품질 관리 강화

✅ ISO/IEC 9126을 활용하면 소프트웨어의 전반적인 품질과 안정성을 향상할 수 있습니다.

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5. ISO/IEC 9126 도입 시 고려사항

5.1 도전과제

• 기존 소프트웨어 품질 관리 프로세스와의 정합성 검토 필요
• 품질 측정을 위한 데이터 수집 및 분석 시스템 구축 필요
• 소프트웨어 개발 및 운영 팀의 품질 인식 개선 필요

5.2 효과적인 도입 전략

✅ 소프트웨어 품질 평가 도구 활용: 자동화된 품질 측정 도구 도입 고려 ✅ 품질 기준 설정 및 내부 교육: 개발 및 QA 팀의 품질 인식 향상 ✅ 지속적인 품질 모니터링: 정기적인 품질 점검 및 개선 활동 수행 ✅ ISO/IEC 25000 시리즈 연계 고려: 최신 품질 평가 표준 적용

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6. 결론

ISO/IEC 9126은 소프트웨어 품질 특성을 정의하고 평가하기 위한 중요한 국제 표준으로, 품질 평가의 기준을 제공하여 소프트웨어 제품의 신뢰성을 높이는 데 기여합니다. 이후 ISO/IEC 25000 시리즈로 발전하며 보다 확장된 품질 관리 체계를 제공하고 있습니다.

기업은 ISO/IEC 9126을 기반으로 체계적인 소프트웨어 품질 관리 시스템을 구축하고 지속적인 성능 향상을 위한 전략을 마련하는 것이 중요합니다.