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APQC PCF (APQC Process Classification Framework)

개요APQC PCF(APQC Process Classification Framework)는 조직의 프로세스를 일관된 기준으로 정의하고 비교할 수 있도록 지원하는 글로벌 표준 프로세스 분류 체계입니다. 본 글에서는 APQC PCF의 개념, 구조, 주요 구성 요소, 기술적 기반, 활용 이점 및 실제 적용 사례를 상세히 소개합니다.1. 개념 및 정의APQC PCF는 미국의 비영리 단체인 APQC(American Productivity & Quality Center)가 개발한 프로세스 분류 프레임워크로, 산업 전반에서 통용되는 비즈니스 프로세스를 13개 범주와 수백 개 세부 활동으로 체계화한 모델입니다. 기업 간 프로세스 비교, 벤치마킹, 성과 개선의 기준으로 널리 활용됩니다.2. 특징 항목 설명 비고 범용..

BPMS (Business Process Management System)

개요BPMS(Business Process Management System)는 조직 내 다양한 비즈니스 프로세스를 디지털화하고 자동화하여 운영 효율성과 품질을 극대화하는 시스템입니다. 본 글에서는 BPMS의 정의, 주요 특징, 구성 요소, 적용 기술, 도입 이점, 실제 활용 사례를 중심으로 체계적으로 설명합니다.1. 개념 및 정의BPMS는 비즈니스 프로세스의 설계, 실행, 모니터링, 최적화 등 전 주기를 통합적으로 관리할 수 있도록 지원하는 IT 기반의 시스템입니다. 워크플로우 엔진, 사용자 포털, 리포팅 도구 등을 통해 전사 프로세스를 디지털로 연결합니다.2. 특징 항목 설명 비고 프로세스 중심조직의 모든 업무를 프로세스 단위로 관리업무 단순화 및 투명성 확보자동화 기능반복되는 작업을 자동화하여 효..

BPMM (Business Process Maturity Model)

개요BPMM(Business Process Maturity Model)은 조직의 프로세스 관리 수준을 진단하고, 지속 가능한 프로세스 개선 전략을 수립하는 데 도움을 주는 프레임워크입니다. 본 포스트에서는 BPMM의 개념, 특징, 구성 요소, 기술 요소, 장점, 실제 활용 사례 등을 구체적으로 소개합니다.1. 개념 및 정의BPMM(Business Process Maturity Model)은 CMMI(능력 성숙도 모델 통합)를 기반으로 개발된 성숙도 평가 모델로, 조직의 비즈니스 프로세스를 다섯 단계로 나누어 진단하고 개선 방향을 제시합니다. 이는 프로세스 중심의 조직 문화 확산과 프로세스 정량화 기반의 경영을 가능하게 합니다.2. 특징 구분 설명 비고 진단 기반 접근조직의 현재 프로세스 상태를 객관적..