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개요디지털 전환(Digital Transformation, DX)은 기업의 생존과 경쟁력 확보를 위한 필수 전략이 되었다. 하지만 디지털 기술 도입 자체만으로 성공을 담보하긴 어렵다. 디지털 전략의 실행과 그에 따른 효과를 정량적으로 평가하고 관리하는 체계가 필요하며, 그 해답이 바로 Digital Transformation Balanced Scorecard(DT-BSC)이다.DT-BSC는 전통적인 균형성과표(BSC: Balanced Scorecard)의 네 가지 관점(재무, 고객, 내부 프로세스, 학습과 성장)에 디지털 요소를 통합하여, 디지털 전환 전략의 성과를 균형 있게 관리할 수 있도록 설계된 프레임워크다.1. 개념 및 정의 항목 설명 정의DT-BSC는 디지털 전환 성과를 체계적으로 측정하고 조..

개요국가정보화 기본법은 정보화 사회에서 국가 경쟁력 강화를 위한 정보화 정책의 기본 방향과 추진 체계를 규정한 대한민국의 법률입니다. 1995년 최초 제정되어, 디지털 전환·지능정보사회·데이터 기반 정책 등 시대 흐름에 맞춰 수차례 개정되었으며, 현재는 디지털플랫폼정부 구현과 공공·민간 디지털 역량 강화를 위한 핵심 프레임워크로 작용하고 있습니다.1. 개념 및 정의항목설명비고정의국가 차원의 정보화 정책 수립·추진·협력 체계를 정한 기본법법률 제16964호, 다수 개정목적국가의 정보화 추진을 체계적으로 지원하고 국민 삶의 질 향상 기여디지털 포용·혁신 동시 달성적용 대상중앙행정기관, 지방자치단체, 공공기관, 민간 협력 주체 등디지털 정책 참여 주체 포함본 법은 ‘디지털 사회의 운영 규범’이자 ‘정보화 정책..

개요‘클라우드컴퓨팅 발전 및 이용자 보호에 관한 법률’은 대한민국의 클라우드 서비스 산업을 진흥하고, 이용자의 권리 보호를 체계적으로 규율하기 위한 법률입니다. 2015년 제정되어 2017년 시행되었으며, 공공·민간의 클라우드 도입 촉진, 데이터 보안, 분쟁 해결 절차 마련 등을 통해 디지털 전환 가속화를 지원하는 기반이 됩니다.1. 개념 및 정의 항목 설명 비고 정의클라우드컴퓨팅의 발전과 이용자 보호를 위한 법률적 근거 마련약칭: 클라우드법목적서비스 품질 향상과 데이터 안전 확보, 공공 클라우드 확산디지털 플랫폼 정부 기반 법제적용 대상클라우드 서비스 제공자, 이용자, 공공기관 등민간 기업·기관 포함이 법은 서비스 인프라, 데이터 보안, SLA 등 클라우드의 전주기 요소를 포함합니다.2. 특징특징설..

개요소프트웨어산업 진흥법은 대한민국 소프트웨어 산업의 경쟁력 강화를 목적으로 기술 개발, 기업 육성, 전문 인력 양성, 공공조달 혁신 등을 체계적으로 지원하기 위한 법률입니다. 2000년 제정되어 2020년 전면 개정되었으며, 현재는 AI, 빅데이터, 클라우드, SW서비스 등 디지털 산업 전반을 아우르는 혁신 성장의 기반 법으로 기능하고 있습니다.1. 개념 및 정의 항목 설명 비고 정의소프트웨어산업의 진흥과 기업·인력·생태계 활성화를 위한 종합 법률법률 제16964호 (2020년 개정)목적SW 기반 산업 경쟁력 확보와 공공서비스 디지털화 촉진디지털 대전환 정책과 연계적용 대상SW기업, 스타트업, 공공기관, 교육기관, 수요기업 등민간 및 공공 부문 모두 포함단순 소프트웨어 생산을 넘어 SW 융합·서비스..

개요디지털플랫폼정부법은 공공데이터, 민간데이터, 디지털 기술을 통합하여 정부 행정과 서비스를 혁신하고, 국민 체감형 디지털 정부를 구현하기 위해 제정된 대한민국의 법률입니다. 이 법은 디지털플랫폼정부 추진 전략에 따라 정부 간, 정부-민간 간 데이터 연계 및 협업 기반을 제도화하고, 국민이 효율적이고 안전하게 공공 서비스를 이용할 수 있는 환경을 조성하는 데 목적이 있습니다. 2023년 제정되어 2024년 9월 시행을 앞두고 있습니다.1. 개념 및 정의 항목 설명 비고 정의디지털플랫폼정부 실현을 위한 추진체계 및 운영원칙을 규정한 법률디지털플랫폼정부 추진전략(2022) 근거목적정부 행정의 민첩성, 투명성, 데이터 기반성 강화국민 중심 서비스 실현적용 대상중앙행정기관, 지방자치단체, 공공기관, 민간 협..

개요국가데이터정책 기본법은 대한민국의 데이터 기반 혁신 사회를 실현하기 위한 데이터 정책의 헌법적 토대 역할을 하는 법률입니다. 2023년 12월 제정되어 2024년 9월 시행 예정인 이 법은 공공과 민간의 데이터 생산·유통·활용을 통합적으로 관리하고, 데이터의 안전성과 신뢰성을 확보하기 위한 국가 차원의 기본 방향을 규정합니다. 디지털 대전환, 인공지능 산업, 데이터 경제 시대를 대비한 핵심 법체계로 주목받고 있습니다.1. 개념 및 정의항목설명비고정의데이터 기반 사회 실현을 위한 국가 차원의 종합 정책 방향과 추진체계를 정립한 기본법제1차 국가데이터정책 기본계획과 연계목적데이터의 안전한 활용과 유통 촉진, 공공성과 신뢰성 제고AI·디지털플랫폼 정책과 통합 운영적용 대상공공기관, 민간기업, 지자체, 교육..

개요Digital Capability Framework(DCF)는 조직의 디지털 성숙도와 역량 수준을 체계적으로 평가하고, 디지털 전환 전략 수립을 지원하는 프레임워크입니다. 디지털 기술뿐만 아니라 조직문화, 리더십, 고객 중심성, 민첩성 등 다양한 역량 요소를 포함하며, 기업이 디지털 경쟁력을 확보하고 지속 가능한 혁신을 달성하는 데 필수적인 기준점으로 활용됩니다.1. 개념 및 정의Digital Capability Framework는 조직의 디지털 전환 준비도와 실행 역량을 진단하기 위한 다차원 분석 체계입니다. 전략, 운영, 인력, 데이터, 기술 등 핵심 역량 영역별로 성숙도 수준을 측정하고, 이를 기반으로 구체적인 개선 방향을 도출할 수 있습니다.DCF의 목적은 디지털 전환이 단순한 기술 도입이 아..

개요InnerSource Readiness Index(IRI)는 조직 내부에서 오픈소스 개발 원칙을 도입하고 확산하는 준비 수준을 체계적으로 진단하는 평가 지표이다. 기업의 개발 문화, 협업 프로세스, 기술 인프라, 리더십 참여 등 다양한 측면을 정량화해 InnerSource 도입 가능성과 성숙도를 가늠할 수 있도록 돕는다.1. 개념 및 정의 항목 설명 정의기업이나 조직 내 InnerSource 도입 준비 상태를 진단하기 위한 종합 평가 지표목적협업 기반 개발 문화 정착 여부와 시스템적 지원 수준을 정량적으로 파악필요성오픈소스 원칙 도입을 위한 조직문화, 인프라, 리더십 등 다방면의 준비 요소 확인 필요2. 특징특징설명차별점다차원 평가문화, 프로세스, 기술, 리더십 등 4대 영역 측정단순 툴 도입 여부..

개요Open Digital Architecture(ODA)는 TM Forum에서 제안한 차세대 디지털 서비스 제공을 위한 개방형 아키텍처 모델로, 통신사 및 디지털 서비스 제공자들이 레거시 시스템에서 탈피하여 민첩하고 확장 가능한 구조로 전환할 수 있도록 돕는다. API 기반 상호 운용성과 모듈화된 구성 요소를 중심으로 디지털 전환과 혁신을 가속화하는 데 초점을 둔다.1. 개념 및 정의 항목 설명 정의TM Forum이 정의한 API 중심의 모듈형 디지털 서비스 아키텍처목적통신사업자 및 디지털 서비스 제공자의 민첩성, 유연성, 상호 운용성 확보필요성복잡하고 폐쇄적인 BSS/OSS를 개방형 구조로 전환해 디지털 전환 가속화 필요2. 특징특징설명차별점구성 요소의 모듈화각 기능을 독립적인 컴포넌트로 분리기존 ..

개요디지털 전환(Digital Transformation)은 더 이상 선택이 아닌 생존 전략입니다. 하지만 기업의 디지털 성숙도는 제각기 다르며, 이에 따라 효과적인 로드맵 수립과 투자 우선순위 설정이 어렵습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 등장한 것이 **Digital Capability Maturity Model(DCMM)**이며, 그 최신 버전인 DCMM v2는 보다 정교하고 통합적인 디지털 역량 진단과 개선 방향 제시가 가능하도록 설계되었습니다.1. 개념 및 정의DCMM v2는 조직의 디지털 역량을 6개 영역, 5단계 수준(Level)으로 평가하여 디지털 전환의 현재 상태와 향후 목표를 명확히 설정할 수 있게 하는 성숙도 평가 모델입니다. 이는 전략, 기술, 조직문화, 고객 중심성 등 다양한 요..

개요Value Stream Mapping 2.0(VSMod)은 전통적인 가치 흐름도(Value Stream Mapping: VSM)의 진화된 형태로, 디지털 전환 시대에 적합하게 재설계된 Lean 도구입니다. 이는 조직의 전체 가치 흐름을 가시화하고, 병목 현상과 낭비 요소를 식별하여 지속적인 개선을 가능하게 합니다. 특히, 데이터 기반 분석과 자동화를 통해 실시간 개선과 협업 중심의 운영 전략을 수립하는 데 핵심적인 역할을 합니다.1. 개념 및 정의VSMod(Value Stream Mapping 2.0)는 제조 및 소프트웨어 개발, IT 운영 등 다양한 산업 분야에서 가치 흐름을 시각화하고, 디지털 데이터를 통합하여 낭비를 제거하고 가치를 극대화하기 위한 전략적 도구입니다.목적: 프로세스 최적화와 디지..

개요Digital Product Line(DPL) Model은 전통적인 프로젝트 중심 개발 방식에서 벗어나 디지털 제품 중심의 지속 가능한 가치 창출과 제품 관리 체계를 구축하기 위한 접근 방식입니다. 빠르게 변화하는 시장 요구와 기술 트렌드에 대응하기 위해 기업들은 점차 DPL 모델을 도입하고 있으며, 이는 민첩성과 혁신, 고객 중심 제품 운영을 강화하는 기반이 됩니다.1. 개념 및 정의디지털 제품 라인 모델(DPL)은 기업이 보유한 다양한 디지털 제품(예: SaaS, 웹서비스, 모바일 앱 등)을 제품 단위로 관리하고, 각 제품에 대한 책임과 운영을 제품팀(Product Team)에 부여하는 조직적 프레임워크입니다.목적: 고객 중심의 빠른 제품 개발과 피드백 반영을 통한 비즈니스 민첩성 확보필요성: 기..

개요Flight Levels는 조직의 다양한 계층(전략, 조정, 실행) 간 흐름과 연계를 통해 비즈니스 민첩성을 확보하는 프레임워크이다. 팀 단위의 애자일 실천을 넘어, 전략 실행과 가시성 확보를 목적으로 조직 전체의 협업 흐름을 시각화하고 최적화한다. 본 글에서는 Flight Levels의 3단 구조, 도입 목적, 사례, 고려사항을 중심으로 실행 가능한 애자일 확장 전략을 소개한다.1. 개념 및 정의 항목 설명 정의Flight Levels는 조직 내 서로 다른 수준의 흐름을 정의하고, 전략-조정-실행 계층 간 흐름을 최적화하는 민첩성 모델이다.창시자Klaus Leopold (Lean/Agile 전문가)목적비즈니스 전략과 팀 실행 사이의 단절 해소, 조직 민첩성 확보2. 3단 Flight 구조수준설명주..

개요Platform Operating Model(POM)은 디지털 플랫폼 기업이 복잡한 비즈니스 운영을 효율적으로 관리하고 혁신을 가속화하기 위해 채택하는 전략적 운영 체계이다. 본 글에서는 POM의 개념, 구성 요소, 기술 요소, 장점, 사례 등을 체계적으로 분석하여 플랫폼 비즈니스의 경쟁력을 높이려는 독자들에게 실질적인 인사이트를 제공한다.1. 개념 및 정의 항목 설명 정의Platform Operating Model(POM)은 다양한 이해관계자(고객, 파트너, 내부 조직 등)를 연결하고 자율적 운영과 확장성을 확보하기 위한 디지털 중심 운영 구조이다.목적플랫폼 성장 가속화, 운영 효율성 증대, 서비스 통합 및 혁신 추진필요성복잡한 플랫폼 생태계 내 협업, 기술 통합, 데이터 기반 의사결정 수요 증가..

개요글로벌 경쟁 심화와 빠른 기술 변화 속에서 기업의 생존과 성장을 위해 '혁신'은 선택이 아닌 필수가 되었습니다. 이에 국제표준화기구(ISO)는 조직의 혁신 활동을 체계적이고 일관되게 관리하기 위한 표준으로 ISO 56002:2019를 제정하였습니다. 본 포스트에서는 ISO 56002의 개요, 특징, 구성 요소, 기술적 접근법, 실무적 이점과 활용 사례를 중심으로 상세히 다룹니다.1. 개념 및 정의ISO 56002는 조직의 혁신 경영 시스템(Innovation Management System, IMS)에 대한 가이드라인을 제공하는 국제 표준입니다. 혁신을 조직의 문화와 전략에 통합하고 지속 가능한 가치 창출을 가능하게 합니다.정식 명칭: ISO 56002:2019 Innovation management..

개요ISO 8000은 데이터 품질과 마스터 데이터 관리를 위한 국제 표준으로, 조직이 신뢰할 수 있는 데이터 기반 의사결정을 내릴 수 있도록 데이터 생성, 교환, 품질 관리에 대한 통합 지침을 제공합니다. 특히 산업, 공공, 디지털 전환 기업에서 데이터 정확성과 일관성을 확보하기 위한 핵심 기준으로 주목받고 있습니다.1. 개념 및 정의 항목 설명 비고 정의데이터 품질(Data Quality) 및 마스터 데이터 교환을 위한 국제 표준 시리즈ISO/TC 184/SC 4 주도목적고품질 데이터 기반 운영 및 교환 보장디지털 전환 기반 확보필요성신뢰할 수 있는 데이터 확보 및 기업 간 상호운용성 확보글로벌 기업/기관 적용 확대 중ISO 8000은 단일 문서가 아닌 시리즈(파트)로 구성되며, 각 파트가 상이한 ..

개요Value-Stream Management(VSM)은 고객에게 가치를 전달하는 모든 과정을 가치 흐름(value stream)으로 정의하고, 이를 가시화하고 최적화함으로써 IT 및 소프트웨어 딜리버리 프로세스를 혁신하는 전략적 관리 기법입니다. DevOps, Agile, Lean 등 현대 IT 운영 방식의 효과를 극대화하는 데 필수적인 도구로 자리잡고 있습니다.1. 개념 및 정의 항목 설명 비고 정의고객 가치 전달 흐름 전체를 식별, 측정, 개선하는 방법론프로세스 + 도구 + 문화 포함목적리드타임 단축, 낭비 제거, 전략적 정렬비즈니스 민첩성 향상필요성복잡한 소프트웨어 공급망, 사일로 구조 극복DevOps/Agile 효과 측정 기반VSM은 '가치' 중심으로 IT 프로세스를 재정렬합니다.2. 특징특..

개요PPM(Project Portfolio Management)은 조직 내 다수의 프로젝트들을 통합적으로 관리하여 전략 목표와 자원 배분, 리스크를 최적화하는 경영 기법입니다. 단순한 프로젝트 단위의 관리가 아닌, 기업 전략에 부합하는 전체 포트폴리오의 정렬과 우선순위 설정을 통해 가시성과 실행력을 동시에 강화합니다.1. 개념 및 정의항목설명비고정의조직의 모든 프로젝트를 포트폴리오 단위로 통합, 전략적으로 운영프로젝트, 프로그램, 이니셔티브 포함목적전략 목표와 자원의 일치, 투자수익률 극대화중복/비효율 프로젝트 제거필요성프로젝트 증가에 따른 복잡도 관리거버넌스 체계 수립 필요PPM은 기업의 실행 전략을 데이터 기반으로 연결하는 도구입니다.2. 특징특징설명장점통합 관리프로젝트 간 상호관계 및 전략 연계 관..

개요EAMS(Enterprise Architecture Management System)는 기업의 비즈니스 전략과 IT 인프라를 체계적으로 정렬하고 관리하는 시스템입니다. 조직의 복잡한 시스템 환경에서 효과적인 거버넌스, 변화 관리, 전략 수립을 가능하게 하여 디지털 전환을 가속화하는 데 핵심적인 역할을 합니다.1. 개념 및 정의 항목 설명 비고 정의기업의 전사적 아키텍처(EA)를 체계적으로 관리하기 위한 통합 플랫폼EA = Business + Information + Application + Technology목적비즈니스 전략과 IT 시스템 간의 정렬, 변화 대응력 향상, 투자 최적화EA 도입 ROI 향상필요성디지털 환경의 복잡성 증가, 데이터 기반 의사결정 요구, 규제 준수 필요성ISO/IEC 4..

개요Flow Framework는 IT 및 소프트웨어 조직이 제품 중심 조직으로 전환할 때 업무 흐름(Flow)을 측정하고 관리할 수 있도록 고안된 체계적인 프레임워크입니다. Dr. Mik Kersten이 제안한 이 모델은 Value Stream을 기준으로 IT 투자, 개발 효율, 비즈니스 성과 간의 연결을 시각화하며, Project-to-Product 전환의 핵심 분석 도구로 사용됩니다.1. 개념 및 정의Flow Framework는 소프트웨어 개발 프로세스를 구성하는 핵심 작업들을 4가지 Flow Item으로 분류하고, 이들에 대한 진행 상태, 속도, 병목을 측정하여 비즈니스 가치 중심의 성과 관리를 가능하게 하는 프레임워크입니다. 이는 기존 프로젝트 관리 방식의 한계를 극복하고, 제품 중심 DevOps..

개요Project-to-Product는 전통적인 프로젝트 중심 IT 운영 방식에서 벗어나, 지속적 가치 제공 중심의 제품 중심(Product-Oriented) 모델로 조직을 전환하는 전략입니다. 이 접근법은 개발, 운영, 비즈니스 부서 간의 단절을 해소하고, 민첩한 제품 개발과 혁신을 가속화하기 위해 점점 더 많은 기업에서 채택되고 있습니다. 본 글에서는 Project-to-Product의 개념, 도입 필요성, 핵심 원칙과 구성 요소, 성공 사례 및 전략적 고려사항을 상세히 소개합니다.1. 개념 및 정의Project-to-Product는 IT 작업을 일시적 과업(Project) 단위가 아니라, 지속적인 제품(Product) 중심으로 조직하고 관리하는 방식입니다. 프로젝트는 목표 달성 후 해체되는 반면, ..

개요PACE-Layered Application Strategy는 Gartner에서 제안한 애플리케이션 포트폴리오 관리 프레임워크로, 애플리케이션을 비즈니스 변화 속도에 따라 Systems of Record, Systems of Differentiation, Systems of Innovation의 세 가지 계층으로 분류합니다. 이 전략은 변화에 유연하게 대응하면서도 안정성과 확장성을 확보하고자 하는 기업에 효과적이며, 디지털 트랜스포메이션의 핵심 구조로 자리잡고 있습니다.1. 개념 및 정의PACE 전략은 “비즈니스 변화의 속도(Pace)”에 맞춰 IT 시스템을 계층화함으로써, 각 애플리케이션의 변화 필요성과 리스크 수준에 따라 적절한 개발 및 운영 전략을 도입할 수 있도록 돕습니다. 애플리케이션의 수명..

개요OBASHI 프레임워크는 기업의 비즈니스 프로세스와 IT 자산 간의 관계를 시각적으로 표현하고 분석할 수 있게 하는 정보 흐름 기반 모델링 기법입니다. 이 프레임워크는 Ownership, Business, Application, System, Hardware, Infrastructure의 6단계 레이어로 구성되어, 비즈니스와 기술 간의 상호 의존 관계를 명확히 파악하고 IT 투자, 위험 관리, 디지털 트랜스포메이션 전략 수립 등에 활용됩니다.1. 개념 및 정의OBASHI는 정보가 조직 내에서 어떻게, 어디서, 왜 흐르는지를 이해하기 위한 구조화된 프레임워크로, 복잡한 IT 시스템이 비즈니스와 어떻게 연결되어 있는지를 시각화합니다. 이는 엔터프라이즈 아키텍처(EA) 또는 비즈니스 IT 연계(BIT Al..

개요SDx(Software-Defined Everything)는 데이터센터, 네트워크, 스토리지, 보안 등 모든 IT 인프라 요소를 소프트웨어 기반으로 제어 및 운영하는 개념입니다. 이는 하드웨어 중심에서 벗어나 유연하고 자동화된 IT 운영을 가능하게 하며, 클라우드 및 디지털 전환의 핵심 기술로 주목받고 있습니다.1. 개념 및 정의 항목 설명 정의SDx는 "모든 것을 소프트웨어 정의"한다는 의미로, 인프라 전반을 소프트웨어로 통제하는 방식입니다.목적운영 자동화, 유연성 확보, 비용 절감 및 확장성 증대를 목표로 합니다.필요성디지털 전환과 클라우드 기반 환경에서 빠른 변화 대응이 요구되기 때문입니다.SDx는 SDN(Software-Defined Networking), SDS(Software-Define..

개요Composable Application은 독립적으로 구성된 기능 블록(모듈, 마이크로서비스, API 등)을 조합하여 유연하게 애플리케이션을 구성하는 아키텍처 패턴이다. 기업의 디지털 전환 속도와 고객 맞춤형 서비스 구현을 위한 핵심 전략으로 부상하고 있으며, MACH(Microservices, API-first, Cloud-native, Headless) 원칙과 밀접하게 연관되어 있다.1. 개념 및 정의Composable Application은 **“필요한 기능을 빠르게 조합하고 교체 가능한 구조”**를 통해 변화에 민첩하게 대응할 수 있는 애플리케이션이다.목표: 사용자 요구와 기술 변화에 즉각 대응 가능한 유연한 애플리케이션 구현핵심 구성: 모듈화, 표준화된 API, 독립 배포, 재사용 가능한 구..

개요컴포저블 애플리케이션(Composable Application)은 독립적인 모듈을 조합하여 비즈니스 요구에 맞게 애플리케이션을 유연하게 구성하는 소프트웨어 개발 방식이다. 이는 '조립 가능한(Composable)' 개념을 기반으로 하며, 기존 모놀리식 구조에서 탈피해 재사용성과 민첩성을 극대화하는 것이 특징이다. MACH(Microservices, API-first, Cloud-native, Headless) 아키텍처와 밀접한 연관이 있으며, 빠르게 변화하는 시장에 적응하려는 조직에 적합한 전략이다.1. 개념 및 정의컴포저블 애플리케이션이란, 기능 단위의 모듈을 필요에 따라 조합하여 하나의 애플리케이션을 구성하는 방식으로, 모듈화와 인터페이스 기반 통합에 중점을 둔다.목적: 빠른 서비스 출시와 변화 ..

개요초자동화(Hyperautomation)는 단순한 업무 자동화를 넘어서 RPA(Robotic Process Automation), AI(Artificial Intelligence), ML(Machine Learning), 프로세스 마이닝, iPaaS, 챗봇 등 다양한 기술을 통합하여 조직 전반의 업무를 자동화·지능화하는 전략적 접근 방식입니다. Gartner는 초자동화를 "단일 기술이 아닌, 사람이 수행하는 모든 작업을 디지털 기술로 자동화하기 위한 확장 가능한 도구 집합"으로 정의하고 있습니다.1. 개념 및 정의초자동화는 단순 반복 작업을 넘어, 분석적 판단·의사결정·워크플로우 통합까지 자동화하는 고차원의 디지털 자동화 전략입니다. 자동화의 범위를 확장하고, 사람과 기계가 협업하는 환경을 조성해 전체..

개요프로세스 마이닝(Process Mining)은 정보 시스템에서 생성된 이벤트 로그(event log)를 분석하여 조직의 실제 업무 프로세스를 시각화하고, 병목, 반복, 비효율을 진단·개선하는 분석 기법입니다. 이는 전통적인 인터뷰 기반의 업무 분석을 뛰어넘어, 데이터 기반으로 프로세스의 'As-Is' 상태를 그대로 재현할 수 있는 디지털 전환(DX)의 핵심 기술로 주목받고 있습니다.1. 개념 및 정의프로세스 마이닝은 **비즈니스 프로세스 관리(BPM)**와 데이터 과학의 융합 영역으로, 다음 세 가지 분석 유형으로 구성됩니다:프로세스 디스커버리(Process Discovery): 이벤트 로그를 기반으로 실제 프로세스 모델 자동 생성컨포먼스 체크(Conformance Checking): 실제 수행된 프..

개요RPA(Robotic Process Automation)는 사람이 수행하던 반복적이고 규칙 기반의 사무 업무를 소프트웨어 로봇(Bot)을 통해 자동화하는 기술이다. 주로 ERP, CRM, 웹 포털 등 다양한 시스템 간 데이터를 연계하거나 입력/조회/검증/이관하는 프로세스를 자동으로 처리함으로써, 업무 효율성, 정확성, 비용 절감 효과를 동시에 얻을 수 있다. 이 글에서는 RPA의 개념, 구성, 주요 기술 요소, RDA와의 차이점 및 활용 사례 등을 정리한다.1. 개념 및 정의RPA는 '디지털 워커'라고도 불리며, 사람이 수행하던 단순 반복 작업을 모방하고 자동으로 실행할 수 있는 소프트웨어 기술이다. 주로 백오피스 업무(회계, 인사, 고객 서비스 등)를 대상으로 하며, 정해진 로직에 따라 사람 개입 ..

개요RDA(Robotic Desktop Automation)는 사무직 근로자가 반복적으로 수행하는 데스크탑 기반 작업을 자동화하는 기술로, 인간과 협업하는 형태의 '디지털 어시스턴트' 개념에 해당한다. RPA(Robotic Process Automation)의 하위 개념이자 전 단계로, 프론트엔드 작업(엑셀 처리, 웹 브라우저 조작, ERP 데이터 입력 등)을 중심으로 실행되며, 생산성 향상과 오류 감소, 사용자 만족도 향상에 기여한다. 이 글에서는 RDA의 개념, 구성, 활용 분야, RPA와의 차이점 등을 정리한다.1. 개념 및 정의RDA는 사용자의 데스크탑에서 실행되는 소프트웨어 로봇으로, 마우스 클릭, 키보드 입력, 화면 전환 등 인간의 조작을 모방하여 업무를 수행한다. 사용자의 명령 또는 이벤트(..