개요APQC PCF(APQC Process Classification Framework)는 조직의 프로세스를 일관된 기준으로 정의하고 비교할 수 있도록 지원하는 글로벌 표준 프로세스 분류 체계입니다. 본 글에서는 APQC PCF의 개념, 구조, 주요 구성 요소, 기술적 기반, 활용 이점 및 실제 적용 사례를 상세히 소개합니다.1. 개념 및 정의APQC PCF는 미국의 비영리 단체인 APQC(American Productivity & Quality Center)가 개발한 프로세스 분류 프레임워크로, 산업 전반에서 통용되는 비즈니스 프로세스를 13개 범주와 수백 개 세부 활동으로 체계화한 모델입니다. 기업 간 프로세스 비교, 벤치마킹, 성과 개선의 기준으로 널리 활용됩니다.2. 특징 항목 설명 비고 범용..