ITPE * JackerLab

개요EvalOps는 생성형 AI 및 LLM 기반 서비스의 성능, 품질, 안정성을 지속적으로 평가하고 개선하기 위한 운영 프레임워크이다. 기존 MLOps가 모델 학습·배포 중심이라면, EvalOps는 ‘출력 품질(Output Quality)’과 ‘사용자 경험(UX)’을 지속적으로 측정하고 최적화하는 데 초점을 둔다.대규모 언어모델이 기업 서비스에 통합되면서, 단순 정확도(Accuracy) 지표만으로는 품질을 판단하기 어려워졌다. 환각(Hallucination), 편향(Bias), 응답 일관성, 안전성(Safety) 문제를 정량·정성적으로 평가하는 체계가 필요해졌으며, 이에 따라 EvalOps는 AI 운영의 핵심 영역으로 부상하고 있다.1. 개념 및 정의EvalOps는 LLM 및 AI 애플리케이션의 응답 품..

개요AgentOps는 LLM 기반 자율 AI 에이전트(Autonomous AI Agent)의 개발, 배포, 모니터링, 평가, 보안, 비용 관리를 통합적으로 수행하는 운영 프레임워크이다. 단순한 MLOps가 모델 중심 운영이라면, AgentOps는 ‘행동하는 AI(Acting AI)’의 실행 흐름과 의사결정 과정을 운영·통제하는 개념이다.생성형 AI가 챗봇 단계를 넘어 업무 자동화, 코드 생성, 데이터 분석, 멀티툴 오케스트레이션 영역으로 확장되면서, 에이전트의 상태 추적, 프롬프트 버전 관리, 실행 로그 감사, 툴 호출 제어, 실패 복구 전략이 필수 운영 요소로 부상하였다.1. 개념 및 정의AgentOps는 AI 에이전트의 전체 수명주기(Lifecycle)를 관리하는 운영 체계로, 프롬프트 설계부터 실행..