GQM+Strategies

개요

GQM+Strategies는 기존 GQM(Goal-Question-Metric) 모델을 확장하여 조직의 비즈니스 목표와 소프트웨어 품질 측정 활동을 정렬하는 전략적 품질 관리 프레임워크입니다. 단순한 프로젝트 성과 측정을 넘어, 기업의 전략적 목표와 그 하위 목표 간의 정합성, 영향 관계, 가정(Assumption)을 체계적으로 구조화하여 전략적 의사결정을 지원합니다. GQM+Strategies는 조직 전반의 품질문화 정착 및 지속적 개선 기반을 마련하는 데 효과적인 도구로 평가받습니다.

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1. 개념 및 정의

항목	설명
정의	GQM+Strategies는 전략 목표, 전술 목표, 측정 목표 간의 계층 구조를 정의하고, 이를 질문과 지표로 연결하는 조직 수준 품질 관리 모델입니다.
목적	전략과 실행을 연결하고, 목표 달성 여부를 정량적으로 평가하여 품질과 경영의 일체화 실현
필요성	KPI와 프로젝트 활동 간 연결 부족, 측정의 목적 불분명 문제를 해결하기 위함

GQM+Strategies는 “측정은 전략적 목적에 봉사해야 한다”는 철학을 바탕으로 설계되었습니다.

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2. 특징

특징	설명	기존 GQM과 비교
계층적 목표 구조	조직 전략 → 비즈니스 목표 → 운영 목표로 계층 연결	기존 GQM은 프로젝트 수준 목표 중심
명시적 가정 관리	목표 달성 전제 조건과 제약 조건 명시	기존 GQM은 가정 요소 비포함
전략-측정 통합	목표 설정부터 지표 정의까지 하나의 흐름으로 통합	GQM은 목표-지표만 연결

GQM+Strategies는 전략 실행과 측정 체계 사이의 격차를 해소합니다.

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3. 구성 요소 및 구조

구성 요소	설명	예시
전략 목표 (Strategy Goal)	조직의 장기적, 전사적 목적	“시장 점유율 10% 확대”
비즈니스 목표	전략 달성을 위한 정량적 목표	“신제품 출시 주기 단축”
운영 목표	실무 레벨에서의 실행 목표	“기능 개발 평균 기간 20% 단축”
질문 (Question)	목표 달성 여부 판단을 위한 질문	“모듈별 개발 소요 시간은?”
지표 (Metric)	질문을 정량화하는 수단	Sprint당 작업 시간, 완료율 등
가정/제약 (Assumptions/Context Factors)	목표와 전략 설정 시 전제 조건	“인력 리소스는 고정됨”

이 구조는 트리(Tree) 또는 그래프 형태로 시각화하여 조직 내 공유가 가능합니다.

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4. 적용 절차

1. 전사 전략 목표 수립: 조직 비전, KPI 기반 전략 목표 설정
2. 계층적 하위 목표 분해: 비즈니스/운영 레벨로 목표 정제
3. 가정 및 제약 조건 도출: 외부 환경, 조직 제약 조건 명시
4. 질문-지표 정의: GQM 모델 기반 측정체계 설계
5. 데이터 수집 및 해석: 목표 달성 여부 판단
6. 전략 피드백 및 조정: 측정 결과 기반 전략 수정 및 반복 적용

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5. 장점 및 이점

장점	설명	기대 효과
전략-실행-측정 정렬	조직 목표에서 프로젝트 지표까지 일관성 유지	데이터 기반 전략 실행 가능
정량적 성과 측정	전략 목표 달성 여부를 수치로 평가	경영진·현업 간 공감대 확보
조직 수준 개선 사이클 형성	전략 기반 지속적 개선 가능	품질/경영 통합 관리 체계 구축
커뮤니케이션 강화	목표-지표 구조를 통해 부서 간 소통 용이	전략 전파 및 실행력 증대

GQM+Strategies는 데이터 기반 경영 실행의 실무적 해법으로 자리잡고 있습니다.

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6. 활용 사례 및 고려사항

활용 분야	설명	고려사항
R&D 전략 관리	기술 혁신 전략 → 프로젝트 목표 → 성과 지표로 연계	기술 변화에 따른 전략 재정의 주기 설정 필요
Agile 조직 KPI 연계	제품 백로그 목표와 OKR 정렬	기능단위 측정 기준 표준화 필요
품질 인증 대응 (CMMI, ISO)	정형화된 목표·질문·지표 구조로 문서화	심사 기준에 부합하는 문맥 제공 필요
DevOps 성과 정렬	릴리즈 속도, 배포 안정성 목표와 전략적 연계	CI/CD 툴과의 데이터 연계 기반 확보

성공적 적용을 위해서는 공유 가능한 전략 모델링 도구 및 조직 구성원 교육이 중요합니다.

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7. 결론

GQM+Strategies는 조직 전략과 품질 관리 활동을 정량적으로 연결하여, 조직 전반의 목적 일치성과 실행력을 높이는 실용적인 프레임워크입니다. 단순히 지표를 수집하는 것을 넘어, 전략 달성을 위한 “측정 목적”을 명확히 함으로써 Agile, DevOps, R&D, 품질경영 등 다양한 분야에서 데이터 기반 실행관리 문화를 구축할 수 있습니다. 전략에서 측정까지, 이제는 하나로 연결해야 합니다.