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개요
ISO 22317은 비즈니스 연속성 관리 시스템(BCMS)의 핵심 구성 요소 중 하나인 비즈니스 영향 분석(BIA, Business Impact Analysis)을 수행하기 위한 국제 가이드라인입니다. BIA는 조직의 중요 업무 기능을 식별하고, 중단 시 영향을 분석하여 복구 우선순위를 설정하는 기반 정보를 제공합니다.
1. 개념 및 정의
| 항목 | 내용 | 비고 |
| 정의 | 비즈니스 연속성 확보를 위한 업무 영향도 분석 지침 | ISO 22317:2015 기준 |
| 목적 | 핵심 업무 기능 식별 및 중단 시 영향 평가 | 복구 전략 수립 기반 |
| 필요성 | 복잡한 업무 구조 속 복구 우선순위 도출 | BCMS의 출발점 역할 |
2. 특징
| 항목 | 내용 | 비고 |
| 실무 중심 | 분석 방법론, 절차, 기준 제공 | 체크리스트 및 프로세스 포함 |
| 비규범적 표준 | 인증 목적이 아닌 내부 프로세스 개선 목적 | ISO 22301과 호환성 강조 |
| 맞춤형 적용 가능 | 조직 규모, 산업, 복잡도에 따라 유연한 적용 | 모듈형 구성 가능 |
→ ISO 22301과 통합 시 강력한 BIA 체계를 구현할 수 있음
3. 구성 요소
| 구성 요소 | 설명 | 관련 활동 |
| BIA 계획 수립 | 범위, 목적, 책임, 일정 등 정의 | BIA 프로젝트 착수 단계 |
| 정보 수집 | 인터뷰, 설문, 문서 분석 통한 데이터 수집 | 업무별 입력 자료 확보 |
| 영향 분석 | 재무적, 운영적, 법적, 평판적 영향 분석 | 정성·정량 분석 병행 |
| 복구 목표 설정 | RTO, RPO 등 목표값 설정 | 기술·업무 연계 필요 |
| 보고 및 활용 | 결과 보고서 작성 및 전략 연계 | 경영진 의사결정 기반 제공 |
→ 단계별 구성은 반복 가능하며, 주기적 갱신이 요구됨
4. 기술 요소
| 기술 요소 | 설명 | 활용 예시 |
| BIA 자동화 도구 | 데이터 수집 및 분석 자동화 | Fusion Framework, Archer 등 |
| 영향 시뮬레이션 시스템 | 중단 시나리오 기반 영향 예측 | 디지털 트윈 활용 가능 |
| 협업 기반 설문 플랫폼 | 다부서 공동 참여형 설문 시스템 | Microsoft Forms, Google Forms |
| 보고서 시각화 도구 | 결과 리포트의 인사이트 도출 | Power BI, Tableau |
→ 디지털 도구는 분석 정확도와 실행 효율성을 높임
5. 장점 및 이점
| 항목 | 설명 | 기대 효과 |
| 복구 우선순위 도출 | 핵심 업무 기능의 영향도 기반 복구 결정 | 자원 최적화 가능 |
| 전략 수립 기반 제공 | 연속성 전략, 복구 전략의 핵심 입력 | 실행 계획 구체화 |
| 경영진 설득 자료 확보 | 재무적 영향 수치화로 의사결정 유도 | 예산 확보 용이 |
| 문서화 체계 제공 | 표준화된 분석 결과 제공 | 감사를 위한 근거 자료 활용 |
→ 체계적인 BIA는 BCMS의 기반을 정립하는 핵심 과정임
6. 주요 활용 사례 및 고려사항
| 사례 | 설명 | 고려사항 |
| 금융권 | 거래 시스템 중단 시 손실 예측 기반 복구 계획 | SLA, 고객 민감도 고려 필요 |
| 병원 | 응급실·수술실 등 핵심 기능 분석 | 생명 연계 서비스의 특수성 반영 |
| 제조업 | 생산 라인 중단 시 납기 영향 분석 | 공급망 연계성 고려 필요 |
| IT서비스 기업 | 주요 플랫폼 장애 시 업무영향 평가 | RTO/RPO 기준 현실성 확보 |
→ 산업별 핵심 기능의 정의와 영향 유형 분류 기준 수립이 중요
7. 결론
ISO 22317은 비즈니스 연속성 확보를 위한 전략 수립의 출발점으로, 실무적·분석적인 BIA 수행을 통해 조직의 회복 전략을 구체화할 수 있게 해줍니다. ISO 22301과의 연계를 통해 통합적인 연속성 관리 프레임워크를 완성할 수 있습니다.
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