OKR(Objectives and Key Results)

개요

OKR(Objectives and Key Results)은 목표(Objective)를 설정하고, 그 목표 달성의 핵심 결과(Key Results)를 정량적으로 정의하여 실행과 성과를 일치시키는 목표 관리 프레임워크입니다. 실리콘밸리의 주요 기업들(Google, Intel, LinkedIn 등)이 도입하면서 전 세계적으로 확산된 이 방법론은, 빠르게 변화하는 시장 환경에서 전략 실행력과 조직 정렬을 강화하는 데 매우 효과적입니다.

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1. 개념 및 정의

OKR은 단순한 성과 관리 수단이 아닌, 조직 구성원이 같은 방향을 바라보며 명확하고 도전적인 목표를 설정하고, 측정 가능한 결과로 추적해 나가는 협업 중심의 운영 철학입니다.

핵심 구성:

• Objective (목표): 도전적이고 영감을 주는 방향성 중심 문장
• Key Results (핵심 결과): 구체적이고 측정 가능한 성과 지표(정량적)

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2. 특징

특징	설명	비고
상향식 + 하향식 정렬	조직 전략과 개인 실행 간 연결	전사-팀-개인 OKR 연동
분기 단위 실행	빠른 피드백과 조정 주기	Agile 방식과 연계 효과적
측정 기반	0~1.0 또는 %로 성과 측정	명확한 결과 추적 가능
Stretch Goal 권장	도전적 목표 설정 유도	Google 기준 60~70% 달성도 OK

OKR은 KPI와 달리 '도전과 정렬'에 중심을 둡니다.

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3. 구성 요소

요소	설명	예시
Objective	달성하고자 하는 방향성 명확한 목표	"고객 만족도를 세계 최고 수준으로 향상"
Key Result 1	측정 가능한 지표로 목표 달성도 판단	"NPS 점수 60 이상 달성"
Key Result 2	복수의 KRs로 성과 다각도 측정	"고객 문의 응답 시간 20% 단축"
Key Result 3	최종 결과에 영향을 미치는 중간 지표	"리뷰 평균 평점 4.5 이상 유지"

OKR은 최소 1개 Objective에 2~5개 Key Results로 구성됩니다.

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4. 기술 요소 및 도구

영역	도구/플랫폼	설명
OKR 관리 플랫폼	WorkBoard, Gtmhub, Perdoo	팀 OKR 트래킹, 정렬 지원
협업 툴	Jira, Confluence, Notion	업무 연결 및 실적 관리 연계
커뮤니케이션 도구	Slack, Microsoft Teams	정기적인 OKR 체크인 문화 지원
분석 도구	Power BI, Tableau	KR 성과 지표 시각화 및 분석

디지털 OKR 도구는 실행력과 가시성 확보에 핵심적입니다.

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5. 장점 및 이점

이점	설명	기대 효과
전략 정렬	구성원 전원이 동일한 방향 추구	전략 실행력 향상
집중력 강화	핵심 결과 중심의 업무 집중 유도	산만한 업무 제거
성과 가시화	명확한 수치 기반 성과 관리	공정한 평가 기반 확보
도전문화 조성	비판적 사고와 실행력 강화	자기 주도적 업무 문화 확산

OKR은 단순한 업무 관리가 아닌, '조직 문화 전환' 도구입니다.

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6. 주요 활용 사례 및 고려사항

조직	활용 방식	고려사항
Google	전사/팀/개인 OKR 체계로 전략 정렬	공개 기반의 투명한 관리 필요
스타트업	제품 성장 중심 OKR 운영	KR 범위 축소와 집중 필요
공공기관	정책 사업 목표 수립 및 측정	정량화 가능한 지표 정의 중요

OKR 도입 시, 명확한 교육 및 주기적인 피드백 문화 정착이 중요합니다.

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7. 결론

OKR은 빠르게 변화하는 시장 환경에서 유연하고 전략적인 목표 관리를 가능하게 하는 강력한 도구입니다. 비전과 실행을 정렬하고, 도전과 데이터 기반 실행을 유도하여, 조직의 민첩성과 성과 중심 문화를 동시에 향상시킬 수 있습니다. 디지털 전환과 Agile 환경에서 특히 효과적인 목표 관리 방식으로 자리잡고 있습니다.