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개요총 경험(Total Experience, TX)은 고객 경험(Customer Experience, CX), 직원 경험(Employee Experience, EX), 사용자 경험(User Experience, UX), 다중 경험(Multi-Experience, MX)을 통합하여 기업 전반의 경험 가치를 극대화하려는 전략이다. 디지털 전환이 가속화되고 있는 환경에서, 고객과 직원을 분리해서 보기보다 하나의 연결된 가치 체계로 보는 패러다임 전환이 요구되고 있으며, TX는 이를 실현하는 핵심 키워드로 부상하고 있다.1. 개념 및 정의Total Experience는 다양한 이해관계자(고객, 직원, 사용자)의 경험을 연계된 방식으로 설계하고 운영하여 기업 전체의 경쟁력을 강화하는 경험 중심의 전략이다.목적: ..

개요분산된 기업(Distributed Enterprise)은 물리적으로 다양한 위치에 흩어진 인력, 기술, 인프라를 하나의 유기체처럼 운영하는 현대적 조직 모델이다. 원격 근무, 글로벌 협업, 클라우드 기술의 발전과 함께 등장한 개념으로, 물리적 공간에 구애받지 않는 업무 수행 체계를 의미한다. 이는 하이브리드 업무 환경, 디지털 경험 중심 전략, 보안 강화 등의 흐름과 맞물려 기업 운영 방식의 근본적인 혁신을 요구하고 있다.1. 개념 및 정의Distributed Enterprise는 조직의 기능과 인프라가 단일 본사나 오프라인 공간에 집중되지 않고, 지리적으로 분산되어 있는 동시에 중앙의 통제 없이도 독립적·협력적으로 운영되는 조직 형태를 말한다.목적: 효율적이고 유연한 글로벌 운영, 인재 확보, 디지..