ITPE * JackerLab

개요HEART 프레임워크(Google UX 팀 제안)와 AARRR 퍼널(스타트업 그로스 모델)은 각각 사용자 경험과 제품 성장의 핵심 지표를 설명합니다. 이 둘을 유기적으로 매핑하면, 사용자 만족을 기반으로 한 성장 전략 수립이 가능해집니다. 특히 데이터 기반 실험과 제품 최적화가 중요한 SaaS 및 디지털 프로덕트 환경에서 강력한 시너지를 창출합니다.1. 개념 및 정의HEART 프레임워크는 Happiness, Engagement, Adoption, Retention, Task Success의 다섯 가지 사용자 중심 지표로 제품 경험을 평가합니다.AARRR 퍼널은 Acquisition, Activation, Retention, Revenue, Referral의 다섯 단계로 사용자 유입부터 확산까지의 성장..

개요"바이브 해킹(Vibe Hacking)"은 디지털 콘텐츠와 브랜드 메시지, 제품 경험에서 사용자의 감정과 분위기(Vibe)를 전략적으로 조정하고 유도하는 신개념 마케팅 기법이다. 단순한 UX/UI를 넘어서 감정적 연결을 최우선으로 하여, 소비자와 더 깊은 공감대를 형성하고 행동 변화를 유도하는 데 목적이 있다.1. 개념 및 정의 항목 내용 정의사용자 감정 흐름에 맞춰 콘텐츠, 인터페이스, 메시지를 실시간 조정하는 전략목적브랜드 신뢰 구축, 전환율 증가, 이탈률 감소배경감정 기반 소비 패턴 증가, 소셜 미디어의 바이럴 특성 강화바이브 해킹은 심리학, 행동경제학, 인터랙션 디자인 등 다양한 분야의 융합으로 탄생한 개념이다.2. 특징특징설명유사 개념과 차이점감정 기반 맞춤화사용자의 정서 상태를 기반으로 ..

개요User-Story Mapping은 사용자 중심의 제품 개발을 실현하는 대표적인 애자일 도구로, 기능 중심이 아닌 ‘사용자 경험’ 흐름을 기반으로 요구사항을 구조화합니다. 제품 전반의 기능과 가치를 한눈에 파악할 수 있어, 팀 간 협업과 고객 가치 중심의 의사결정을 돕습니다.1. 개념 및 정의항목설명비고정의사용자 여정을 바탕으로 기능과 요구사항을 시각적으로 정리하는 기법Jeff Patton 제안목적고객 관점에서 제품을 이해하고 우선순위 결정전사적 공감대 형성필요성기능 중심 개발의 한계 극복 및 반복 개발 방지MVP 전략에 적합User-Story Mapping은 전체적인 사용자 흐름을 기반으로 기능 간 맥락과 관계를 파악하는 데 중점을 둡니다.2. 특징항목설명비교시각적 구조화사용자 시나리오 흐름에 따른..

개요SSO(Single Sign-On)는 사용자가 한 번의 로그인으로 여러 애플리케이션이나 서비스에 접근할 수 있게 해주는 인증 기술입니다. 사용자 편의성과 보안성을 동시에 향상시키며, 특히 SaaS, 클라우드, 기업 내부 시스템을 아우르는 통합 인증 환경 구성에 필수적인 요소로 활용되고 있습니다.1. 개념 및 정의 항목 설명 비고 정의하나의 계정 로그인으로 다양한 시스템에 자동 접근을 가능하게 하는 인증 방식인증 토큰 기반 접근 허용목적인증 절차 간소화, 사용자 편의 증대, 보안 강화패스워드 피로 해소필요성클라우드/SaaS 확산, 사용자 계정 증가정보보안과 업무 효율성 동시 확보SSO는 사용자 경험(UX)과 정보보안(IS)의 접점을 강화합니다.2. 특징특징설명장점단일 인증한 번 로그인으로 다수 시스..

개요총 경험(Total Experience, TX)은 고객 경험(Customer Experience, CX), 직원 경험(Employee Experience, EX), 사용자 경험(User Experience, UX), 다중 경험(Multi-Experience, MX)을 통합하여 기업 전반의 경험 가치를 극대화하려는 전략이다. 디지털 전환이 가속화되고 있는 환경에서, 고객과 직원을 분리해서 보기보다 하나의 연결된 가치 체계로 보는 패러다임 전환이 요구되고 있으며, TX는 이를 실현하는 핵심 키워드로 부상하고 있다.1. 개념 및 정의Total Experience는 다양한 이해관계자(고객, 직원, 사용자)의 경험을 연계된 방식으로 설계하고 운영하여 기업 전체의 경쟁력을 강화하는 경험 중심의 전략이다.목적: ..