개요Value-Stream KPI Tree(VSKT)는 조직의 가치 흐름(Value Stream)에 따라 핵심성과지표(KPI)를 계층적으로 정렬하고 연결하는 모델입니다. 단순한 지표 나열이 아닌, 비즈니스 가치 흐름 중심으로 전략적 목표와 실행 성과를 연계함으로써, KPI 간 인과관계와 전략 정합성을 시각적으로 표현할 수 있는 도구입니다. 본 글에서는 VSKT의 개념, 구성요소, 활용 방식 및 도입 시 고려사항을 설명합니다.1. 개념 및 정의VSKT는 고객 가치(Value)를 중심으로 구성된 프로세스 체계를 기준으로, KPI를 목적-성과-행동 레벨로 연결하여 성과지표를 트리(Tree) 형태로 시각화한 모델입니다.목적: KPI와 전략·프로세스 간 연결성을 강화필요성: KPI 간 중복/불일치 해소 및 조직 ..
