개요ISO/IEC 19086-4는 클라우드 서비스 수준 계약(SLA, Service Level Agreement)의 법적 준수 및 계약 요건을 정의하는 국제 표준입니다. 이 표준은 클라우드 서비스 제공자와 이용자 간의 법적 관계를 명확하게 규정하고, GDPR, CCPA, ISO/IEC 27001 등의 글로벌 규제 준수를 보장할 수 있도록 SLA 내 법적 조항을 체계적으로 정의합니다. **ISO/IEC 19086-1(클라우드 SLA 개요), ISO/IEC 19086-2(SLA 성과 측정 메트릭), ISO/IEC 19086-3(보안 및 데이터 보호 요구사항)**과 연계하여, 클라우드 계약의 법적 리스크를 최소화하고, 서비스의 신뢰성을 보장할 수 있습니다. 본 글에서는 ISO/IEC 19086-4의 개념, 법..