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개요Synthetic Transaction Monitoring(STM)은 실제 사용자의 행동을 시뮬레이션하여 시스템의 기능과 성능을 지속적으로 테스트하고, 사전적 장애 탐지와 사용자 경험 예측을 가능하게 하는 모니터링 방식입니다. 디지털 서비스의 안정성과 사용성을 확보하기 위한 DevOps, SRE 환경의 핵심 전략으로 각광받고 있습니다.1. 개념 및 정의 항목 설명 비고 정의사전에 정의된 사용자 시나리오를 자동화된 봇이 주기적으로 실행하며 성능 및 기능을 검증하는 모니터링 방식시뮬레이션 기반 모니터링목적실제 사용자 발생 전 이슈를 사전에 식별SLA/SLO 준수 보장필요성복잡한 분산 시스템에서 가시성 확보와 사용자 관점 품질 보장장애 예측 가능Synthetic Monitoring은 Real User ..

개요DPM(Digital Performance Management)은 디지털 시스템, 사용자 경험, 비즈니스 성과를 종합적으로 측정하고 분석하여 개선하는 통합 성과 관리 체계입니다. APM(Application Performance Management)의 기술 기반에 고객 여정, 전환율, 속도, 장애율, 운영 KPI까지 포괄하는 접근 방식으로, 디지털 비즈니스 운영 전반의 효율성과 고객 만족도를 높이는 데 중점을 둡니다.1. 개념 및 정의DPM은 디지털 채널(Web, App, API 등)에서 발생하는 성능 지표와 사용자 행동 데이터를 수집하고 분석하여 운영, 고객 경험, 비즈니스 결과를 실시간으로 연결합니다.통합 데이터 수집: 시스템 + 사용자 + 비즈니스 레이어 결합실시간 분석 및 가시화: 대시보드, ..

개요Real User Monitoring(RUM)은 웹 사이트나 애플리케이션의 실제 사용자 활동 데이터를 실시간으로 수집 및 분석하여 성능, 안정성, 사용자 경험을 개선하는 프론트엔드 중심의 모니터링 기법입니다. 실제 접속 환경에서 일어나는 사용자 상호작용을 기반으로 하므로, 브라우저별 성능 편차, 지역별 응답 지연 등 다양한 문제를 정확하게 파악할 수 있습니다.1. 개념 및 정의RUM은 클라이언트 측에서 수집되는 사용자 이벤트와 성능 데이터를 통해 서비스의 품질을 모니터링하는 방법입니다.수동형 모니터링(Passive Monitoring): 사용자 동작 기반 측정실제 데이터 기반 추적: synthetic monitoring과 달리 실 환경 중심JS 스니펫 or SDK 삽입 방식: 웹 페이지에 코드 삽입하..