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개요Opportunity Solution Tree(OST)는 제품 또는 조직의 목표를 달성하기 위한 다양한 기회(Opportunity)를 탐색하고, 그에 따른 해결책(Solution)을 체계적으로 연결·시각화하는 전략적 사고 도구다. 제품 전략, UX 디자인, 고객 중심 실험에서 널리 활용되며, 목표-문제-해결책 간 구조적 연결을 통해 비즈니스 임팩트를 극대화한다.1. 개념 및 정의**Opportunity Solution Tree(OST)**는 제품 목표를 최상위 노드로 두고, 아래로 사용자의 문제/욕구를 파악한 기회 노드를 배치한 후, 각 기회에 대응하는 해결책과 실험 아이디어를 트리 구조로 정렬하는 시각적 사고 모델이다.목적: 목표 달성 경로를 문제 중심으로 구조화하여 실행 우선순위 도출제안자: Te..

개요Jobs-to-Be-Done(JTBD) 프레임워크는 고객이 제품이나 서비스를 '구매하는 이유'를 단순한 기능적 니즈가 아닌, 그들이 '달성하고자 하는 목적(Job)'의 관점에서 분석하는 이론입니다. 기존의 고객 세분화나 페르소나 기반 분석보다 더 실질적인 동기와 맥락을 파악할 수 있어 제품 기획, UX 설계, 마케팅 전략 수립에 매우 유용하게 활용됩니다.1. 개념 및 정의 항목 설명 비고 정의고객이 해결하고자 하는 특정 문제 또는 목적을 중심으로 제품의 가치를 정의하는 이론Clayton Christensen 제안목적고객의 '진짜 니즈'를 파악하여 솔루션을 개선기능적/정서적/사회적 Job 모두 포함필요성기존 고객 분석은 '누구'에 집중했으나 JTBD는 '왜'에 집중문제 중심 사고에 적합고객은 제품이..

개요Design Ops는 디자인 조직의 효율성을 극대화하고 디자이너의 업무 몰입도를 높이기 위한 전략적 운영 체계입니다. 제품 개발 주기가 짧아지고, 디자인과 협업이 더욱 중요해지는 시대에 Design Ops는 디자인 퀄리티의 일관성, 툴 및 시스템의 표준화, 협업 문화 개선 등을 통해 디자인 조직의 생산성과 영향력을 높이는 역할을 합니다. 본 글에서는 Design Ops의 정의부터 구성 요소, 기술 요소, 도입 효과와 실제 기업 사례까지 폭넓게 소개합니다.1. 개념 및 정의 항목 설명 정의Design Ops는 디자인 조직 내 프로세스, 도구, 운영 전략 등을 최적화하여 디자인 품질과 생산성을 향상시키는 프랙티스입니다.목적디자이너가 본연의 창의적인 업무에 집중할 수 있도록 환경을 조성하고 조직 차원의 ..