ITPE * JackerLab

개요Four Keys DevOps Metrics는 Google DORA(DevOps Research and Assessment) 팀이 제시한 소프트웨어 개발 및 운영 팀의 성과를 측정하기 위한 4가지 핵심 지표이다. 이 지표는 배포 빈도, 변경 리드 타임, 변경 실패율, 서비스 복구 시간의 네 가지 항목으로 구성되며, DevOps 도입 조직이 기술적 우수성과 비즈니스 민첩성을 동시에 확보하는 데 중요한 역할을 한다.1. 개념 및 정의Four Keys는 DevOps 성숙도를 평가하고 개선 방향을 제시하기 위한 정량적 메트릭으로, 개발 프로세스의 효율성과 안정성을 동시에 측정한다. 각 지표는 팀의 속도와 품질, 대응력을 종합적으로 판단할 수 있도록 설계되었다. 지표 설명 핵심 질문 Deployment F..

개요Little의 법칙(Little’s Law)은 대기 행렬 이론(Queuing Theory)에서 널리 활용되는 수학적 원리로, 시스템 내에서 평균적으로 ‘얼마나 많은 항목이 처리 중인지’를 예측할 수 있는 간단하면서도 강력한 공식입니다. 제조업, 서비스업, IT 운영, DevOps, 병원, 콜센터 등 다양한 분야에서 프로세스 최적화와 병목 현상 해소를 위한 핵심 지표로 활용됩니다. 본 글에서는 Little의 법칙의 개념, 수식, 적용 조건, 활용 사례, 실무 적용 팁까지 자세히 소개합니다.1. 개념 및 정의Little의 법칙은 다음과 같은 수식으로 표현됩니다:L = λ × WL (Work-in-Progress): 시스템 내 평균 대기 수 또는 처리 중인 항목 수λ (Throughput): 단위 시간당 ..