ITPE * JackerLab

개요DPI(Direct-Plan-Improve)는 ITIL 4의 핵심 관리 모델 중 하나로, IT 서비스 및 조직 전반의 운영을 지휘(Direct), 계획(Plan), 개선(Improve)하는 활동에 대한 지침을 제공합니다. 이 모델은 조직이 전략에서 실행, 지속적 개선에 이르기까지 명확한 구조와 일관된 방향성을 유지할 수 있도록 돕습니다. 본 글에서는 DPI 모델의 구성, 적용 방식, 조직 운영에 미치는 영향 등을 상세히 설명합니다.1. 개념 및 정의 항목 설명 정의조직의 방향 설정, 전략 계획, 지속적인 개선을 위한 통합적 관리 모델기반 프레임워크ITIL 4 (IT Infrastructure Library v4)주요 목적전략-계획-개선의 전환 고리를 통해 가치 중심 조직 운영 실현DPI는 IT 서비..

개요CIP(Continuous Improvement Process, 지속 개선 프로세스)는 제품, 서비스, 프로세스, 조직 문화 등을 지속적으로 개선하여 효율성과 품질을 높이는 경영 전략입니다. 이는 ‘완벽’보다는 ‘점진적 향상’을 추구하며, 린(Lean), 식스 시그마(Six Sigma), 카이젠(Kaizen) 등의 다양한 기법들과 결합하여 기업의 생산성과 고객 만족도를 동시에 강화합니다.1. 개념 및 정의CIP는 반복적이고 체계적인 접근을 통해 현재 상태를 지속적으로 분석하고 개선하여, 조직의 성과를 높이는 전략입니다. 작은 개선의 축적이 큰 성과로 이어질 수 있다는 철학에 기반하며, 기업 전반의 문제 해결 능력을 키우는 데 초점을 맞춥니다.핵심 개념:지속성(Continuous): 단기 개선이 아닌 ..