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CIP(Continuous Improvement Process)

개요CIP(Continuous Improvement Process, 지속 개선 프로세스)는 제품, 서비스, 프로세스, 조직 문화 등을 지속적으로 개선하여 효율성과 품질을 높이는 경영 전략입니다. 이는 ‘완벽’보다는 ‘점진적 향상’을 추구하며, 린(Lean), 식스 시그마(Six Sigma), 카이젠(Kaizen) 등의 다양한 기법들과 결합하여 기업의 생산성과 고객 만족도를 동시에 강화합니다.1. 개념 및 정의CIP는 반복적이고 체계적인 접근을 통해 현재 상태를 지속적으로 분석하고 개선하여, 조직의 성과를 높이는 전략입니다. 작은 개선의 축적이 큰 성과로 이어질 수 있다는 철학에 기반하며, 기업 전반의 문제 해결 능력을 키우는 데 초점을 맞춥니다.핵심 개념:지속성(Continuous): 단기 개선이 아닌 ..

GE Work-Out

개요GE Work-Out은 제너럴 일렉트릭(GE)이 1980년대 잭 웰치 회장 시절에 도입한 혁신적인 집단 문제 해결 프로그램입니다. 조직 내 복잡한 문제를 신속하게 해결하고 실행 중심의 문화를 확산시키기 위해 설계된 이 방법론은, 다양한 산업과 조직에서 실행력 강화를 위한 프레임워크로 활용되고 있습니다. 본 글에서는 GE Work-Out의 정의, 구성 요소, 실행 방식 및 효과를 전반적으로 소개합니다.1. 개념 및 정의GE Work-Out은 일선 직원들이 리더십과 함께 모여 정해진 시간 안에 문제를 정의하고 해결 방안을 도출한 후, 즉석에서 의사결정을 내리고 실행으로 옮기는 구조화된 워크숍입니다. 계층을 뛰어넘은 의사소통, 빠른 의사결정, 실행 중심 문화 조성이 핵심입니다.핵심 목적:불필요한 업무/절차..

ISO/IEC 33020

개요ISO/IEC 33020은 ISO/IEC 33000 시리즈 중 소프트웨어 및 시스템 프로세스의 역량 수준(Capability Level)을 평가하기 위한 정량적 기준을 제공하는 국제 표준입니다. 본 표준은 평가자가 일관된 방식으로 프로세스 속성(Process Attributes)을 판단할 수 있도록 명확한 정의와 측정 기준을 제시합니다. 이 글에서는 ISO/IEC 33020의 목적, 평가 구조, 기술 요소 및 실제 활용 방법을 중심으로 상세히 설명합니다.1. 개념 및 정의ISO/IEC 33020은 조직의 소프트웨어 개발 및 관리 프로세스가 어느 정도의 수행 역량을 갖추고 있는지를 6단계(Capability Level 0~5)로 평가할 수 있도록 설계된 표준입니다. 각 수준은 명확한 수행 기준과 프로세..

SPICE(Software Process Improvement and Capability dEtermination)

개요SPICE(Software Process Improvement and Capability dEtermination)는 소프트웨어 개발 및 유지보수 조직의 프로세스 성숙도와 품질을 평가하고 개선하기 위한 국제 표준 프레임워크입니다. 본 글에서는 SPICE의 개념, 구조, 적용 방식, 기술 요소 및 실제 활용 사례를 중심으로 소프트웨어 품질 향상 전략으로서의 SPICE를 다룹니다.1. 개념 및 정의SPICE는 ISO/IEC 15504라는 국제 표준에 기반한 소프트웨어 프로세스 평가 모델로, 프로세스 성숙도와 수행 능력을 정량적으로 측정하고 개선할 수 있도록 지원합니다. 목적은 프로세스 품질 평가를 통한 지속적인 개선이며, CMMI와 유사한 구조를 가지지만, 평가 방법의 유연성과 국제 표준 기반으로서의 활..

ABC/ABM (Activity-Based Costing / Management)

개요ABC(Activity-Based Costing)와 ABM(Activity-Based Management)은 활동 단위를 중심으로 비용을 배분하고, 이를 기반으로 경영 의사결정을 최적화하는 원가 및 관리 기법입니다. 본 글에서는 ABC/ABM의 개념, 차이점, 핵심 구성 요소, 기술 적용 방식, 장점, 실제 사례 등을 종합적으로 다룹니다.1. 개념 및 정의ABC는 제품이나 서비스에 소요되는 간접비를 각 활동(Activity) 기준으로 추적하여 보다 정밀하게 원가를 계산하는 방식입니다.ABM은 ABC로 도출된 활동별 원가 정보를 활용해 비효율적인 활동을 개선하거나 자원 재배치를 수행하는 전략적 경영 기법입니다.ABC는 ‘무엇이 비용을 유발하는가’를 밝히고, ABM은 ‘어떻게 개선할 것인가’를 도출하는 ..

BPMM (Business Process Maturity Model)

개요BPMM(Business Process Maturity Model)은 조직의 프로세스 관리 수준을 진단하고, 지속 가능한 프로세스 개선 전략을 수립하는 데 도움을 주는 프레임워크입니다. 본 포스트에서는 BPMM의 개념, 특징, 구성 요소, 기술 요소, 장점, 실제 활용 사례 등을 구체적으로 소개합니다.1. 개념 및 정의BPMM(Business Process Maturity Model)은 CMMI(능력 성숙도 모델 통합)를 기반으로 개발된 성숙도 평가 모델로, 조직의 비즈니스 프로세스를 다섯 단계로 나누어 진단하고 개선 방향을 제시합니다. 이는 프로세스 중심의 조직 문화 확산과 프로세스 정량화 기반의 경영을 가능하게 합니다.2. 특징 구분 설명 비고 진단 기반 접근조직의 현재 프로세스 상태를 객관적..