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IT 운영 자동화 5

Runbook Automation (RBA)

개요Runbook Automation(RBA)은 IT 운영팀이 반복적으로 수행하는 작업 절차(runbook)를 자동화된 프로세스로 전환하여 효율성, 일관성, 속도를 향상시키는 자동화 프레임워크입니다. 장애 대응, 인프라 운영, 계정 관리 등 다양한 IT 서비스 프로세스를 사람이 개입하지 않거나 최소한의 승인만으로 자동 실행할 수 있도록 지원합니다.1. 개념 및 정의Runbook은 시스템 운영 중 발생하는 이벤트나 요청에 대응하기 위한 사전 정의된 표준 작업 시나리오입니다. RBA는 이를 스크립트, 워크플로우, 조건부 로직 등으로 자동화합니다.Event-driven 자동화 가능 (예: CPU 알람 발생 시 자동 리소스 증가)Manual → Semi-Auto → Full-Auto 단계별 확장 가능ITSM, ..

Topic 2025.06.03

AIOps Event Correlation Graph (ECG)

개요AIOps Event Correlation Graph (ECG)는 인공지능 기반 IT 운영(AIOps) 환경에서 발생하는 수많은 이벤트의 인과관계를 자동으로 분석하고 시각화하여, 운영 효율성과 문제 해결 속도를 극대화하는 도구입니다. 전통적인 수작업 분석 방식에서 벗어나 머신러닝을 통해 실시간 이벤트 상관관계를 도출하는 ECG는 현대 IT 인프라 운영의 핵심 구성 요소로 부상하고 있습니다.1. 개념 및 정의 항목 설명 비고 정의AIOps 환경에서 이벤트 간 상관관계를 그래프로 표현한 기술AI 기반 분석 엔진 활용목적복잡한 이벤트 흐름의 인사이트 확보 및 자동 대응MTTD/MTTR 단축 목표필요성대규모 IT 인프라에서 수십만 건의 이벤트 실시간 분석스케일 확장성 필수기계학습 기반의 이벤트 필터링과 ..

Topic 2025.05.29

Event Correlation Graph (ECG)

개요Event Correlation Graph (ECG)는 시스템 및 네트워크에서 발생하는 다양한 이벤트 간의 인과관계와 연관성을 시각적으로 표현하여, 복잡한 문제의 원인 파악과 이상 탐지를 가능하게 해주는 분석 도구입니다. ECG는 보안 관제, 장애 분석, 로그 분석 등의 영역에서 주요하게 활용되며, 대규모 시스템 운영에 있어 핵심적인 인사이트를 제공합니다.1. 개념 및 정의 항목 설명 비고 정의이벤트 간 연관성을 그래프로 시각화한 분석 기법노드-엣지 모델 기반목적이벤트 발생 원인 추적 및 패턴 분석원인-결과 구조 이해 용이필요성로그 폭증 환경에서 자동화된 인과관계 분석수작업 분석의 한계 극복이벤트 간의 시간적/논리적 관계를 규명함으로써 보다 빠르고 정확한 원인 분석이 가능해집니다.2. 특징특징설명..

Topic 2025.05.29

AIOps(AI + Operations)

개요AIOps(Artificial Intelligence for IT Operations)는 AI 및 머신러닝을 활용하여 IT 운영을 자동화하고 최적화하는 기술입니다. 이를 통해 실시간 장애 탐지, 이상 징후 감지, 성능 최적화, 자동 대응을 가능하게 하여 운영의 효율성을 높이고 장애 대응 시간을 단축할 수 있습니다. 본 글에서는 AIOps의 개념, 핵심 원칙, 주요 도구, 장점, 활용 사례 및 도입 시 고려사항을 살펴봅니다.1. AIOps란 무엇인가?AIOps는 IT 운영 관리에 AI와 머신러닝을 적용하여 대량의 로그 데이터를 분석하고, 문제를 자동으로 감지하고 대응하는 기술입니다. 이를 통해 IT 시스템의 복잡성을 줄이고, 운영팀의 업무 부담을 경감할 수 있습니다.1.1 기존 IT 운영 방식과 AIO..

Topic 2025.03.11

IT 서비스 관리(ITSM)

개요IT 서비스 관리(ITSM, IT Service Management)는 기업의 IT 서비스를 효율적으로 운영하고 최적화하기 위한 프로세스 및 프레임워크입니다. ITSM은 고객 중심의 IT 서비스 제공, SLA(Service Level Agreement) 준수, IT 운영 자동화 등을 통해 조직의 IT 생산성을 높이고, 비즈니스 목표와 IT 전략을 정렬하는 역할을 합니다.1. ITSM(IT 서비스 관리)이란?ITSM은 조직이 IT 서비스를 계획, 제공, 운영, 개선하는 일련의 활동과 프로세스를 의미합니다.1.1 ITSM의 주요 목표IT 운영 최적화 및 비용 절감서비스 품질 향상 및 고객 만족도 증가IT 서비스 프로세스 표준화 및 자동화IT 거버넌스 및 규제 준수 강화1.2 ITSM과 IT 거버넌스 비교..

Topic 2025.03.08
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