ITPE * JackerLab

Lean IT

개요Lean IT는 제조업에서 유래된 Lean(린) 철학을 정보기술(IT) 운영에 적용한 개념으로, 낭비 제거와 지속적인 개선을 통해 IT 서비스의 효율성과 품질을 동시에 추구하는 전략입니다. 본 글에서는 Lean IT의 개념, 원칙, 구성 요소, 기술 요소 및 실제 적용 사례를 중심으로 설명합니다.1. 개념 및 정의Lean IT는 '최소 자원으로 최대 고객 가치를 창출하는 IT 운영 방식'을 지향합니다. 이는 Lean Manufacturing의 5대 원칙을 IT 환경에 맞게 해석한 것으로, 조직 내 IT 자원의 낭비를 제거하고 지속 가능한 품질 향상을 추구합니다.주요 목적:IT 운영의 낭비 요소 제거고객 중심의 가치 전달 체계 구축업무 흐름 최적화 및 자동화2. 특징 특징 설명 비고 가치 중심 운영..

IT4IT (IT for IT)

개요IT4IT는 The Open Group에서 제안한 IT 운영 및 관리를 위한 참조 아키텍처입니다. 전체 IT 서비스 가치 사슬(Value Chain)을 중심으로 표준화된 프로세스, 데이터 모델, 기능 컴포넌트를 정의하여 기업의 IT 관리 체계를 디지털 비즈니스 중심으로 혁신할 수 있도록 지원합니다. 본 글에서는 IT4IT의 개념, 구조, 기술 요소 및 활용 방안을 중심으로 심층적으로 소개합니다.1. 개념 및 정의IT4IT는 "IT를 위한 IT"를 의미하며, IT 조직 자체의 운영과 서비스를 제품처럼 관리할 수 있도록 체계화한 참조 아키텍처입니다. IT 서비스를 계획(Plan), 구축(Build), 운영(Run), 지원(Deliver)하는 전 과정의 흐름을 통합 관리할 수 있도록 설계되어 있습니다.주요..

개요형상관리는 시스템 개발과 운영 전반에 걸쳐 자산의 변경사항을 추적하고 제어하는 절차입니다. 소프트웨어 개발에서는 코드, 문서, 구성 요소의 변경을 관리하고, IT 인프라 환경에서는 서버, 네트워크 장비, 설정 파일 등을 포함한 전체 IT 자산의 구성 상태를 관리합니다. DevOps, ITSM, Agile 환경에서 점점 중요성이 부각되고 있는 형상관리의 개념부터 구성 요소, 기술, 도입 효과까지 종합적으로 설명합니다.1. 개념 및 정의형상관리(Configuration Management, CM)는 시스템이나 제품이 일관된 상태로 유지되도록 변경사항을 기록하고 통제하는 관리 활동입니다. 소프트웨어 개발, 시스템 운영, 보안 감사 등 다양한 분야에서 사용되며, 변경 이력을 관리하여 추적성과 재현성을 확보하..

개요ISO/IEC 20000은 IT 서비스 관리(ITSM, IT Service Management)를 위한 국제 표준으로, 조직이 IT 서비스를 효과적으로 제공하고 운영할 수 있도록 지원합니다. 이 표준은 ITIL(Information Technology Infrastructure Library)과 같은 프레임워크와 연계되며, IT 서비스의 품질을 보장하고 지속적인 개선을 촉진하는 데 중점을 둡니다. 본 글에서는 ISO/IEC 20000의 개념, 주요 요구사항, 기업 도입 시 고려사항을 살펴봅니다.1. ISO/IEC 20000이란?ISO/IEC 20000은 **국제표준화기구(ISO)와 국제전기기술위원회(IEC)**가 공동으로 개발한 IT 서비스 관리 표준으로, 조직이 IT 서비스를 체계적으로 운영하고 품..

개요ITIL(Information Technology Infrastructure Library)은 IT 서비스 관리를 위한 글로벌 표준 프레임워크로, IT 운영 및 지원 프로세스를 효율적으로 관리하여 서비스 품질 향상, 비용 절감, IT 거버넌스 강화를 목표로 합니다. ITIL은 기업의 IT 서비스 관리(ITSM)를 체계적으로 운영할 수 있도록 가이드라인을 제공하며, ITSM 도입을 원하는 조직에서 필수적으로 참고하는 베스트 프랙티스입니다.1. ITIL이란?ITIL은 IT 서비스 관리(ITSM)를 위한 표준화된 프로세스 프레임워크로, IT 서비스를 비즈니스 목표와 정렬시키고, 서비스의 품질을 지속적으로 개선하기 위한 체계를 제공합니다.1.1 ITIL의 핵심 목표IT 서비스 품질 향상: 표준화된 프로세스를..

개요IT 서비스 관리(ITSM, IT Service Management)는 기업의 IT 서비스를 효율적으로 운영하고 최적화하기 위한 프로세스 및 프레임워크입니다. ITSM은 고객 중심의 IT 서비스 제공, SLA(Service Level Agreement) 준수, IT 운영 자동화 등을 통해 조직의 IT 생산성을 높이고, 비즈니스 목표와 IT 전략을 정렬하는 역할을 합니다.1. ITSM(IT 서비스 관리)이란?ITSM은 조직이 IT 서비스를 계획, 제공, 운영, 개선하는 일련의 활동과 프로세스를 의미합니다.1.1 ITSM의 주요 목표IT 운영 최적화 및 비용 절감서비스 품질 향상 및 고객 만족도 증가IT 서비스 프로세스 표준화 및 자동화IT 거버넌스 및 규제 준수 강화1.2 ITSM과 IT 거버넌스 비교..

개요IT 거버넌스(IT Governance)는 기업의 IT 자원을 효과적으로 관리하고, 조직의 목표와 전략에 맞춰 IT 운영을 최적화하는 체계적인 프레임워크입니다. IT 거버넌스는 리스크 관리, 규제 준수, IT 투자 효율성 극대화, 보안 강화 등의 목표를 가지며, COBIT, ITIL, ISO 27001, NIST 등 다양한 표준과 프레임워크를 기반으로 구축됩니다.1. IT 거버넌스란?IT 거버넌스는 기업의 비즈니스 전략과 IT 운영을 정렬하고, IT 리스크를 관리하며, 조직 전체의 IT 성과를 개선하기 위한 체계적인 관리 프로세스입니다.1.1 IT 거버넌스의 주요 목표비즈니스 및 IT 정렬(Alignment): IT가 비즈니스 목표와 일치하도록 보장리스크 관리(Risk Management): 사이버 ..