ITPE * JackerLab

개요ITSM(IT Service Management)은 IT 서비스를 계획, 제공, 운영, 개선하는 관리 체계를 의미하며, ITIL(IT Infrastructure Library)은 그 핵심 프레임워크로서 서비스 운영 및 관리의 베스트 프랙티스를 제공합니다. 본 가이드라인은 공공기관이 ITSM/ITIL 기반의 IT 서비스 관리 체계를 표준화·체계화하여 업무 연속성과 서비스 품질을 향상시키기 위해 마련된 실무 문서입니다. 행정안전부와 한국지능정보사회진흥원(NIA)이 발간한 공공 IT-SM 구축 프레임워크를 기반으로 합니다.1. 개념 및 정의항목설명비고ITSMIT 서비스의 제공, 운영, 개선을 위한 체계적 관리 방법론ISO/IEC 20000과 연계ITILITSM을 구현하기 위한 국제적 베스트 프랙티스 프레임..

개요공공 SW 제안요청서(RFP: Request for Proposal) 작성 가이드는 공공정보화사업의 발주기관이 사업 목적, 범위, 기술요건, 수행방식 등을 명확히 정의한 공식 문서(RFP)를 효과적으로 작성하기 위한 지침서입니다. 이 가이드는 과학기술정보통신부, 행정안전부, 조달청 등이 제시한 표준RFP 양식을 기반으로 하며, 공정한 사업자 선정, 사업 품질 확보, 과업 명확화를 위한 핵심 수단으로 활용됩니다.1. 개념 및 정의 항목 설명 비고 RFP제안요청서(Request for Proposal), 사업 제안의 기준 문서공공SW사업 발주의 시작점목적제안사의 역량·방안 비교 평가를 위한 기준 제공객관적 사업자 선정 기준 확보적용 대상중앙부처, 지자체, 공공기관의 SW·정보화사업SI, 구축, 고도화..

개요소프트웨어 개발 사업기간 산정 가이드는 공공정보화 및 민간 IT 프로젝트에서 SW 개발 소요 기간을 합리적으로 예측하고, 발주기관과 사업자의 일정 협의 기반을 마련하기 위한 실무 지침입니다. 과학기술정보통신부 및 정보통신산업진흥원(NIPA)에서 제시한 본 가이드는 기능점수(FP), 인력 공수, 복잡도 계수 등을 기반으로 예산과 연계된 실현 가능한 일정 계획 수립을 돕습니다.1. 개념 및 정의 항목 설명 비고 정의SW 프로젝트의 개발 범위와 난이도에 따른 적정 사업기간을 산정하는 기준SW 대가산정 가이드와 병행 적용목적무리한 일정 계획 방지 및 납기 지연 리스크 최소화사업자와 발주처 간 계약 기반 마련적용 대상공공기관, 지자체, 민간기업의 SW개발 프로젝트제안요청서(RFP) 작성 시 활용2. 특징특..

개요소프트웨어사업 대가산정 가이드는 공공정보화사업에서 소프트웨어 개발·유지보수·구축·운영 등 다양한 사업 유형별 대가(비용)를 산정하는 기준을 제공하는 지침서입니다. 과학기술정보통신부가 주관하고 정보통신산업진흥원(NIPA)이 운영하며, 표준품셈, 기능점수(FP), 투입공수방식, 유지관리비율 등 다양한 산정기법을 체계적으로 정리하고 있습니다. 본 가이드는 공공기관의 SW 사업 예산 수립, 조달심사, 사업관리 시 핵심 근거자료로 활용됩니다.1. 개념 및 정의 항목 설명 비고 정의공공 SW사업의 대가(비용)를 합리적으로 산정하기 위한 절차와 기준을 제시한 문서소프트웨어산업진흥법 시행령 제17조 근거목적과다 산정 또는 과소 산정 방지, 사업자와 발주기관 간 투명한 계약예산 낭비 방지 및 품질 확보 목적적용 ..