개요ISO 9001은 국제표준화기구(ISO)가 제정한 품질경영시스템(QMS: Quality Management System) 국제 표준으로, 조직이 제품 및 서비스의 품질을 일관되게 유지하고 고객 만족을 향상시키기 위한 관리 체계를 정의한다. 제조업뿐만 아니라 IT, 서비스, 공공기관 등 다양한 산업에서 적용되며, 글로벌 비즈니스에서 신뢰성과 경쟁력을 확보하기 위한 핵심 인증으로 활용된다.1. 개념 및 정의ISO 9001은 조직의 품질 목표 달성과 고객 요구사항 충족을 위해 프로세스 기반 관리와 지속적 개선을 수행하는 품질경영 표준이다.2. 특징구분설명비교/차별점국제 표준글로벌 인증 체계자체 기준 대비 신뢰성 높음프로세스 기반업무 흐름 중심 관리기능 중심 조직 대비 효율성 향상고객 중심고객 만족 최우선내..